募集要項
- 仕事内容
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同社はコインパーキング、時間貸し駐車場の管理・経営・運営を行う企業です。
本ポジションではカスタマーサポート／リーダー候補として業務をご担当いただきます。
コインパーキングに関する顧客からの問い合わせ対応とクレーム対応がメインとなります。
【業務内容詳細】
・メンバーマネジメント／フォロー業務
・お客様問い合わせ（クレーム）対応
・駐車場解約・一時貸の手続き
・事故やトラブル時の対応
・その他付随する業務
※一次対応は別部門の担当者が対応します。
【体制】
1名体制の部署へ配属となります。
・優しく柔らかい対応のチームメンバーと協力して業務を推進
┗営業メンバー、社内メンテナンス部門との連携も多いです。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・顧客対応経験
┗クレーム対応経験
- 歓迎
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【歓迎】
・時間貸しもしくは不動産業界の経験
・チームリーダーやチーム運営の経験（志向性がある方でもOK）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサポート／リーダー候補
- 勤務地
- 渋谷駅 徒歩7分
- 勤務時間
- 9:00～18:00／休憩60分
- 年収・給与
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【年収】500～600万円想定 ※給与は、ご経験・ご希望に応じて決定いたします。
【固定残業代/月】別途支給
【交通費/月】全額支給
【賞与】年3回＋決算賞与
【昇給】年1回
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金，その他（養老保険）
セミナー参加費用 退職金制度（勤続3年以上）再雇用制度 資格補助制度他
- 休日休暇
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【休日・休暇】
＜年間休日126日＞
土日祝日休み、年末年始休暇4日
夏季休暇3日
有給休暇 ※試用期間3ヶ月経過後6～10日付与（入社月による）
- 選考プロセス
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【面接回数】1回
書類選考→面接1～2回→内定
※上記は予定の為変更の可能性がございます。
