募集要項
- 仕事内容
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“楽楽精算”など国内トップシェアのSaaS「楽楽シリーズ」を横断し、カスタマーサクセスの全体戦略立案と組織運営を担います。予算や人員等の潤沢なリソースを活用し、次世代のCS組織を構築するマネジメント職です。
【配属先ミッション】カスタマーサクセス戦略企画部は、「CS戦略企画」「カスタマーマーケティング」「インバウンド戦略企画」という３部体制で、ハイタッチで顧客対応を担当するカスタマーサクセス統括部と連携して、契約顧客への価値提供を行います。
【詳細】カスタマーサクセスの仕組み作りと組織マネジメントなど
【ポジション】カスタマーサクセス
- 応募資格
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- 必須
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※未経験者も複数名活躍！企画・戦略力を活かせる環境です◎
【必須】※10名以上のマネジメント経験に加え、下記いずれか2つ以上のご経験 ■事業企画をはじめとする企画職の経験 ■マーケティングや商品
開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験
■新規事業や新規サービスの立ち上げ ■直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 ■事業責任者のご経験(営業、マーケティング、事業、製品戦略など複数のファンクションを統合的に管理された経験) ■コールセンターやBPO系の組織にて、オペレーション改善のご経験
【扱うサービス】■楽楽精算 ■楽々明細 ■楽々販売 ■楽々勤怠
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 年収・給与
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想定年収1000～1300万円
年俸￥10,004,400～ 基本給￥833,700～を含む/月
- 休日休暇
- 年間休日123日
- 選考プロセス
- 面接回数2回
- キャリアパス・評価制度
- Ｇｏｅｒｔｅｋ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｊａｐａｎ株式会社
