募集要項
- 仕事内容
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【職務内容】
多方面のチャネルより流入するお問い合わせに対し、お客様に寄り添うコンサルティングを行なっていただきます。
【具体的には】
■お問い合わせ、面談希望をくださったお客様と面談をし、ご相談内容のヒアリングを行ないます。
ヒアリング内容を基に、どのようなことでお手伝いできるかを、社内の専門家チームを編成し提案していきます。
※リードの獲得は別のセクションが担当をします。相続コンシェルジュはお客様対応が主な業務となります。
【ポジションの特徴】
■“やりがい”
お客様には資産家や富裕層の方が多くいらっしゃるため、考えることや気にすることも多岐に渡ります。
その反面、1案件あたりの規模が大きいことも多く、成約時のやりがいも強いものとなっています。
■“「売る」より「信頼関係」”
この部署の仕事は商品を売ることではなく、お客様に寄り添うこと・お役に立つことが目的です。
お客様に寄り添い信頼を得ることで様々なご相談をいただくという流れを作り、それを業績にも結び付けていける人材として活躍してもらうことを期待しています。
こちらは新設部署の募集のため、自分たちで新しいことを作っていけるポジションです。
そのため自分で新しい道を切り開いていきたい、裁量を持って働きたいという人には活躍していただきやすい環境です。
社内メンバーのことを把握して仕事を振っていくというスキルや、
お客様相談を行なう上では、ある程度の専門知識が必要となります。
入社時点での資格や相続に関する知識は不問ですが、入社後にはそういったことを学んでいただく姿勢が求められます。
今回の募集では、お客様のお困りごとを解決するために新しい分野にも積極的に取り組んでいきたいという意欲のある方とお会いしたいと思っています。
- 応募資格
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- 必須
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▽経験者
【必須条件・スキル】
■資産家、富裕層向けのコンサルティング経験を一定以上お持ちの方（法人・個人不問）
※資格・相続実務経験は不問、意欲重視の採用です
▽未経験者
【必須条件・スキル】
■お客様対応経験3年以上（業界不問、法人・個人不問）
■お客様の気持ちに寄り添えるホスピタリティをお持ちの方
※資格・相続実務経験は不問、意欲重視の採用です
【歓迎条件・スキル】
■資産家、富裕層向けのコンサルティング経験
【求める人物像】
■お客様に喜ばれたい、寄り添いたいという気持ちをお持ちの方
■自ら手を上げ、主体的な行動の取れる方
■既存の枠にとらわれないチャレンジ志向のある方
■課題解決力のある方
■物怖じせずに、遠慮なく発言のできる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
