募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
当社ERPパッケージの導入フェーズにおける「サポートエンジニア」を募集しております。
お客様環境に合わせた設定、検証、操作案内、トラブルの調査等、
社内コンサルタントと連携を通じて、技術的なサポートを行うポジションです。
製品を実際に操作しながら知識を深められるため、業界未経験の方でも挑戦しやすい環境です。
経験を積むことで製品知識や業務理解が広がり、将来的にはコンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップも可能です。
【主な業務内容】
・導入中のお客様に対する、アプリケーションの設定・検証・ドキュメント作成などの支援
・運用中のお客様に対する、アプリケーション運用などの支援
【本ポジションの魅力】
・「言われたことに応える」だけでなく、「考えて応える」サポート職
・顧客課題の解決を通じて、論理的思考やシステム理解が深まる
・大企業（導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社 等）を相手に経験を積める
・未経験歓迎、キャリアパスとしてコンサルタント職やマネジメント職も視野に入れられる
☆導入先：主として従業員数1000名以上の大企業（国内）
※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社 等
※入社後「コンタクトセンター」部門へ配属になる可能性がございます。
【業務内容】
当社システムを導入しているお客様からの問い合わせや質問にチャットで回答します
■テレワーク主体の働き方
・勤務事業所に出社した日数分実費で通勤費を支給（月額上限24，000円）
※住居が遠方の場合、航空機、新幹線または特急等、特別料金を必要とする交通機関の利用も可能(条件有)
・テレワーク手当を支給（一律月額8，000円）※フルタイム勤務の場合
当社ではテレワーク主体の働き方に切り替えを図っており、場所にとらわれない働き方を実現することができます。居住場所は国内であれば原則自由ですが、業務による出社指示が出た場合は職種、居住地に関わらず出社いただく必要があります。その場合、会社から支給する交通費（実費）は月額上限24，000円となっております。万が一上限額を超えた場合は自己負担いただくため予めご了承ください。また営業職などにおいてはお客様企業を訪
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
・基本的なPC操作（word，excel，メール等）ができる方
【求める人物像】
・円滑なコミュニケーションを通じて、主体的に業務を推進できる方
・論理的思考力を持ち、物事の本質を突き詰めて考えられる方
・能動的に行動することができ、物事を投げ出さす最後までやり遂げられる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～620万円
