募集要項
- 仕事内容
-
○仕事内容：
カスタマーサクセスとして、同社が提供する商圏・顧客分析サービス「ミセシル」の導入後の支援を担当していただきます。
■「ミセシル」の活用支援として、活用レクチャーやデータ分析による包括的なサポート業務
■顧客の課題やご要望に対するコンサルティング対応
■開発チームへの顧客リクエストのフィードバックおよび調整
■お客様の業務改善や売上向上に向けたアップセルおよびクロスセル提案の実施
■営業や開発チームと協働しての提案活動や受注促進
※「ミセシル」はGPSデータやデモグラ情報を活用し、ショッピングセンターにおける商圏・競合施設・自館の人流を可視化、出店戦略や競合分析、販促最適化を支援する自社SaaSサービスで、約3，000万人のGPS情報を基に分析可能です。Web行動データや購買行動データ、ジオデモデータ等多様なデータを組み合わせた詳細な顧客セグメンテーションレポートの作成が特徴です。
■ご入社後は、業務に慣れていただくため数回の出社がありますが、慣れた後はフルリモート勤務も可能です。
○入社後の研修制度やフォロー体制：
ご入社後すぐは、業務に慣れるまで何度か出社いただき、慣れていただいた後は自由に出社スタイル（フルリモート等）を選択いただける体制です。
○身に付くスキル：
カスタマーサクセス業務全般の実務スキル、データ分析スキル、顧客課題のコンサルティングスキル、および営業や開発チームとの連携による提案力アップのスキルが身に付くと考えられます。
○本ポジションの魅力ややりがい：
顧客の業務改善や売上向上につながる提案に携わることができ、同社のデータを活用した高度な商圏・顧客分析サービスを通じて顧客と伴走しながら価値提供ができる点が魅力です。また、営業や開発チームと連携してアップセル・クロスセルに繋げる幅広い役割を担えます。
- 応募資格
-
- 必須
-
■必須条件 ※いずれか必須
・IT業界でのご経験
・マーケティング関連のご経験
（企業マーケ部門、マーケ商材等いずれでもOKです！）
■歓迎条件：
・データ活用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～900万円
