募集要項
- 仕事内容
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【仕事概要】
同社デジタルコンタクトセンターにてICTインフラの監視サービスを提供しています。
単なる監視サービスに留まらず、先端デジタル技術やAIを活用したサービスを目指しております。
そのサービスの開発からリリース、サービス提案、導入、運用までの、特にサービス設計、運用設計ができる人材を募集しております。
デジタル技術を駆使したエンジニアとして監視サービスの企画から開発、運用、改善まで一気通貫で担当いただくことが可能です。
具体的には以下の業務をお任せします。
■サービス企画・開発： 市場ニーズや技術トレンドを捉えた新サービスの企画、設計、リリース
■サービス提案・導入： 顧客ごとの課題に合わせた監視サービスの提案、導入支援
■サービス運用・改善： 運用データの分析に基づく継続的なサービス改善
【業務の魅力】
ICTインフラ監視サービス全体を理解し、顧客ニーズに合わせ改善する業務。加えて、監視サービス実務知見を活かし、AIモデル開発や自動化企画など先端デジタル技術を活用しサービスの企画開発の経験を積むことができます。ITサービススキル、最先端テクニカルスキルを磨き、市場価値を高めることができます。
【関連キーワード】
インフラエンジニア / SRE / DevOps / Python / AI / 機械学習 / 運用設計 / サービス企画 / 上流工程 / ITIL / AWS / Azure / 自動化 / 業務改善 / リーダー候補 / DX推進 / データ分析 / 顧客折衝 / 監視システム
- 応募資格
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【必須経験・スキル】
■同社、企業理念「人とネットワークの持つ可能性を解き放ち伝統と革新で豊かな未来を創る」に共感できる方
■ネットワーク、サーバー領域における提案・設計・構築・運用のいずれかの経験（目安3年以上）
■Pythonを用いた開発・スクリプト作成経験（1-2年程度）
▽技術力に加え、以下のいずれかのご経験をお持ちの方
■開発～運用の全体像を理解し、ITIL等の知識を用いてサービス品質を管理できる方（一部経験で可）
■顧客ニーズを的確に捉え、最適な監視サービスの提案・調整から合意形成までを主導できる方
■運用データを定量的に分析・評価し、PDCAを回してサービスの継続的な改善を推進できる方
【歓迎経験・スキル】
■AIアルゴリズムの理解、トレーニングや適用経験（例：異常検知、予測分析、最適化）
■RPAやシステム自動化の経験
■監視ツールの導入、運用経験
■Python、Javaなどを使用した開発経験、API開発や統合に関する知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～800万円
