募集要項
- 仕事内容
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【ミッション】
LINE・メールを中心としたCRM施策の企画・運用から、顧客行動データと購買データを紐づけた分析・改善までを一貫して担い、
顧客LTVの最大化に貢献すること。
【お任せする職務】
ALLU ECの購入リピートや買取送客の促進に関する施策の企画・実行・分析・改善まで一貫してお任せします。
その中でもデータ分析を重視しており、同社の強みである顧客データの分析から得られる示唆の活用は特にお願いしたいと考えています。
以下A～Cの業務を横断的に担当いただきます。
A.LINE／メールマガジンの運用
・LINE公式アカウント・メールマガジンの企画、配信設計、運用
・配信結果の分析および改善（開封率・CTR・CVR等）
・コンテンツ企画・編成、簡易なコピーライティング
B.トリガー配信の設計・運用
・「カゴ落ち」「閲覧履歴」などを起点としたトリガー配信の設計・運用
・既存シナリオの改善および追加改修
・MA／CRM／外部ツール（VT等）ベンダーとの要件整理・折衝
C.データ分析・改善提案
・Web行動データと購買データを統合した顧客分析
・施策効果測定および改善仮説の立案・実行
・分析結果を踏まえたCRM施策の高度化提案
【ポジションの魅力】
新規プロジェクトに関与する機会が豊富で、挑戦しやすい環境です。
特に、ALLUのECポジションにおいては、センターメンバーとしてチームをリードする役割が期待されます。
会社全体の風通しが良く、意思決定が迅速なため、施策の実行もスピーディに行えます。
失敗を恐れずに挑戦できる文化が根付いており、年間買取額日本一という規模からも大きなインパクトを感じられるでしょう。
また、自身の裁量で幅広いチャレンジが可能で、成果に対しても適切なフィードバックが得られます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
以下A～Cのうち2つ以上について、実務として自走した経験のある方
A.LINE／メールマガジン運用の実務経験（企画～配信・改善まで）
B.トリガー配信（カゴ落ち、レコメンド、ステップ配信等）の設計・運用経験
・MA／CRMツールの利用経験
・ベンダー／外部パートナーとの折衝経験
C.Web行動データ・購買データを用いた分析経験
・SQL、BIツール、Google Analytics等を用いた分析経験
【歓迎（WANT）】
・A～Cすべての領域での実務経験
・EC／リテール／サブスクリプションサービスでのCRM実務経験
・LTV最大化を目的としたCRM戦略立案経験
・データ基盤構築や分析環境改善への関与経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 420～500万円
