募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
●私たちがこの仕事をする理由●
“採用”は終わりじゃない。企業の「今」に踏み込み、本質的な変革を。
物流業界は今、深刻な人手不足という大きな壁に直面しています。
しかし、私たちはそれを単なる「労働力不足」とは捉えていません。
企業の魅力が正しく伝わり、働く人が輝ける環境さえ整えば、
物流は「子どもたちの憧れの職業」になれるはずです。
オーサムエージェントが目指すのは、求人広告を売ることではありません。
顧客が自ら採用し、定着させ、成長できる組織へと変貌を遂げるまで伴走すること。
マネージャーであるあなたには、メンバーを率いて
「顧客の期待を超える圧倒的な価値（Awesome!）」を社会に届ける、
変革のリーダーとなっていただきます。
●ミッション：0→1の組織再構築。CSを「事業成長のエンジン」へ●
現在、オーサムエージェントのCSチームは大きな変革期を迎えています。
これまで求人メディア『ビズグリッド』の専任サポートを担っていたチームを、
主力事業である『ドラピタ』のサポートまで領域を拡大し、組織全体を再編。
まさに今、0からCS組織を構築し直しているフェーズです！
単なる「カスタマーサポート」の枠を超え、
データとAIを駆使してお客様の採用課題を解決し、
ファンを増やし続ける「攻めのカスタマーサクセス組織」を、
あなたの手で形にしていってください。
●具体的なミッション（マネジメント業務）●
・仕組みで勝てる組織を創り、メンバーの市場価値を最大化させる。
CS部門の責任者候補として、自社メディア『ドラピタ』『ビズグリッド』を
利用する顧客の成功（LTV最大化）に全責任を持っていただきます。
・CS戦略の立案:
顧客の継続率・成功率向上のためのKGI/KPI設計および施策立案。
・AI×DXによる業務革新:
ChatGPT等のAIツールを組織に浸透させ、型化・効率化を徹底。
事務作業を削減し、コンサルティング品質を極限まで高める仕組み作り。
・メンバーのエンパワーメント:
平均年齢28歳の若手チームに対し、
コーチングやフィードバックを通じて「自責」と「本質追求」の
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
・人材系営業の営業経験者（少なくても2年以上）
・リーダー経験・マネジメント経験（少なくても1年以上）
【歓迎スキル】
・業務を構造化し、ルールを作るのが得意な方
・オペレーション構築力: 0→1（ゼロイチ）でオペレーションを組み、実行できる方
【求める人物像】
「圧倒的な成果は、行動からしか生まれない」を体現するリーダー。
・マネジメントの実績:
チームで目標を達成した経験、またはKPIに基づいた組織改善の経験（業界不問）。
・本質への追求心:
「なぜ応募が来ないのか」「顧客の真の課題は何か」を突き詰め、
泥臭く解決策を導き出せる方。
・変化を楽しむ主体性:
東証プライム上場グループの安定基盤に甘んじず、
ベンチャーのスピード感で自ら変化を起こせる方。
・テクノロジーへの感度:
AI等の最新ツールを「当たり前」に使いこなし、生産性を高めることに抵抗がない方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県
- 年収・給与
- 500～600万円
