募集要項
- 仕事内容
-
当社のカスタマーサービス部門で半導体製造装置等の保守・改造・アップグレード、消耗品・部品販売などのサービスソリューション営業を担当いただきます。
装置出荷後の稼働最大化（Uptime／MTBF向上、歩留まり改善、ランニングコスト最適化）をゴールに、顧客課題を起点とした提案～受注～実行までをリードいただきます。
＜業務詳細＞
・顧客折衝・提案
稼働データや障害履歴、プロセス要件を踏まえた保守契約、予防保全、装置改造・アップグレード提案の企画・見積
保守・消耗部品販売、消耗品／部品のリプレース計画
・プロジェクト推進
社内（製造・フィールドサービス・設計・調達・品質）との連携による現地工事・立会い計画、納期／コスト／品質の管理
海外拠点・サプライヤーとの調整（輸出管理・インコタームズ・出荷条件等の確認）
・アカウント／収益管理
見積～契約～請求までのプロセス運用、粗利・売上の見える化とパイプライン管理（CRM／SFA活用）
VOC（顧客の声）の収集とフィードバック、KPI 設定によるCS向上
・市場開拓
既存装置群への改良提案、リプレースや増設に向けたニーズ開拓訪問（国内外）等
- 応募資格
-
- 必須
-
＜必須＞いずれか必須
・法人営業または技術営業／プロジェクト推進の実務経験（例：装置メーカー／FA／プラント関連業界等）
・技術基礎の理解（機械、電気、制御、真空、半導体プロセスのいずれか）
・見積・契約・受発注・請求の一連業務の遂行スキル（CRM／SFAの基本操作）
・社内外の調整力・提案力（日本語：ビジネスレベル）
・国内・海外出張に対応可能であること
・輸出入・安全保障貿易管理に関する基礎知識
・基本的なITスキル（Excel、PowerPoint、メール、オンライン会議ツール）
＜歓迎＞
・半導体製造装置／計測・検査装置／真空装置など関連業界での営業経験
・エンジニア（設計・プロセス・FS）からのジョブチェンジ経験、または技術提案型営業の実績
・CRM／SFA（Salesforce等）を用いたパイプライン・売上／粗利管理の経験、データ分析スキル
・貿易実務の知識（インコタームズ、通関、梱包・輸送条件、輸出管理実務）
・契約・価格交渉の実務経験（長期保守契約、性能保証等）
・安全・品質関連の知識（クリーンルームルール、装置安全、ISO関連等）
・語学力（英語・中国語・韓国語など）：読み書き・会議対応ができる実務レベル
＜資格＞
・第一種運転免許普通自動車
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 岡山県
- 年収・給与
- 500～600万円
