募集要項
- 仕事内容
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＜E4008/大型産業機械に関する技術サポート業務/荏原エリオット袖ヶ浦本社＞
【業務内容】
国内外のお客様向けに納入して稼働している産業用コンプレッサ、蒸気タービン、ブロア、ホットガスエキスパンダー、ガスタービン装置、クライオジェニックポンプの各機器や関連する補機・装置について以下の業務を行い、お客様に供給した産業機械が適切かつ満足な性能を得られ、総合的に意図された能力を発揮できるようお客様をサポートします。本募集は、出荷後（据付）～試運転までのフェーズを主に担当するグループでの採用を想定しています。
(1) 同社新規納入機器・装置の据え付けから試運転までの間の技術的支援
(2) 同社納入機器・装置のお客様からの技術問い合わせに対しての対応及びトラブルシューティング
(3) 技術問い合わせ対応の一環として、機器・装置の信頼性向上のための改造提案・立案
(4) 現地の技術指導フィールドサービスエンジニアへの技術的支援
(5) フィールドサービスエンジニアに対しての技術内容のトレーニングの提供
(6) 見積・積算部門への技術的サービスの提供
加えて、顧客要望に基づくサポート（サービス部品の特定・軸受温度高不具合・振動不具合関連、運転点変更の性能評価、運転点変更に関する検討依頼 等）にも対応します。
本ポジション（出荷後～試運転）はリモート支援が中心で、出張は頻度としては多くありません（例外的に、大きな不具合時には対応する可能性があります）。
シンガポール、ヨーロッパ、アメリカにそれぞれの地域担当の技術サービス部門があるため、各地域との情報共有や協働も行います。
袖ケ浦拠点はアジアパシフィックを管轄し、シンガポール拠点とも連携しながら対応します。なお据付～試運転の支援は「地域区分」よりも「製造拠点ベース」で担当する運用です。
【募集部門】
技術サービス部
技術サービス部は課ではなく2グループ体制で、
(1)出荷後（据付）～試運転グループ（今回ここでの採用を想定）、(2)試運転以降グループで運用しています。
【募集背景】
出荷後～試運転フェーズの業務負荷が高いことに加え、製品群（クライオジェニックポンプ、ガスタービン装置）の取り扱い拡充に合わせての体制増強のための増員です。
【キャリアステップ
- 応募資格
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- 必須
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□必須要件
英語での技術的な会話が可能な英語力をお持ちで下記いずれかに該当する方
・産業機械に関する技術系（特に設計）の実務経験者
・重工／機械系の技術営業・フィールドエンジニア経験者
□歓迎要件
・グローバルに活躍したいという志向をお持ちの方
・会話によるコミュニケーションが可能な英語力をお持ちの方
・技術サービスの提供経験のある方
・回転機（ポンプ／ブロア／送風機）に関する知見、または補器PKG（給油装置等）の装置設計経験
□求める人物像
未経験の領域であっても興味を持ち、常に前向きに自身の知識と技術を更新できる向上心のある方
機動力のある方（件数は少ないですが、突発的な出張（国内・海外）があります）
コミュニケーション能力が必要です（国内より海外のお客様が多いため、英語でのコミュニケーション能力は必須です）
PDCA(Plan-Do-Check-Act)サイクルを理解し、継続的な業務改善や品質向上により、事業やプロジェクトを成長させていくことに喜びを感じる方
□使用アプリケーション・資格
標準パソコンに導入されているソフトウェアは、一通り使いこなせる方
・Word、Excel、PowerPoint（資料作成、データ分析）
・Google系システム（メール、カレンダー、ドライブ、スプレッドシート、ドキュメント、スライド等）
・Zoom、Meet
Excel/VBAでの自動化プログラムを作成経験（歓迎）
AutoCad、3D Cadの経験（歓迎）
DX等の運用にあたり、新しいソフトの習得に前向きな方（歓迎）
□学歴
高専卒以上
□語学 ※TOEICスコアに限定せず、同等の語学力があれば歓迎します。
TOEIC７５０点以上を歓迎するが選考では不問
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 千葉県
- 年収・給与
- 660～850万円
