募集要項
- 募集背景
- 丸の内・銀座エリアの会員制施設・企業常駐型のコンシェルジュサービス強化に伴う増員募集です。働くエグゼクティブの「人生の課題・私生活の負担」を軽減するパーソナルサポート需要が拡大しており、TPOサービスの導入拠点も増加中。特別な空間で、上質なホスピタリティを提供できる人材を採用します。
- 仕事内容
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■業務概要
会員制ラウンジや企業常駐のプレミアム空間にて、VIP対応・ライフサポート・コミュニティ運営など、多面的なコンシェルジュサービスを提供します。表面的な案内ではなく、利用者の人生課題に寄り添い「本来の能力を発揮できる環境」を整えるプロフェッショナルポジションです。
■具体的には
(1) プライベートコンシェルジュ（ライフサポート）
・育児・介護・健康・住まい・教育・趣味など生活課題のヒアリング
・情報整理、専門家連携、解決策提案
・本質的なニーズをくみ取り、継続サポートを実施
・信頼関係構築・伴走支援
(2) VIP・会員制施設でのホスピタリティ対応
・会員制ラウンジ・プレミアムフロアでのフロント業務
・予約管理、施設案内、各種手続き
・VIPゲストへのパーソナライズド対応
・上質なオペレーションの設計と実行
(3) コミュニティマネジメント
・会員同士のつながりを創る企画運営
・イベント・プログラムの企画
・空間の文化づくり、コミュニティ活性化
・「場の価値」を高める施策提案
■過去の案件事例
・Forbes JAPAN CIO Award（Lenovo様）
https://forbesjapan.com/feat/cioaward_portal/
・Forbes JAPAN 30 UNDER 30 2024
https://forbesjapan.com/articles/detail/73298
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
TPOコンシェルジュ事業への配属です。
- 応募資格
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- 必須
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・接客・サービス業での実務経験（3年以上／ホテル・航空・VIP対応など）
・傾聴力・コミュニケーション力が高く、相手のニーズを丁寧に引き出せる方。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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丸の内拠点または銀座拠点
※住所は非公開のため、選考中に開示いただけるとのことです。
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
リモートワーク相談可
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:30～18:30
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間～40時間
- 年収・給与
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年収：400～600 万円
月給制
基本給：308000円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：45時間
固定残業代：108000円
超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円)
賞与：あり 業績賞与
年1回（9月）
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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■リモートワーク中のカフェワークチケット（月10回）
■ランチミーティング支援（オンライン可）
■賃貸住宅の法人契約制度
■予防接種補助
■健康相談窓口サービス
■セルフケア補助 （健康維持のための費用補助。月1回利用可）
■バースデーお祝い制度、打ち上げ支援、ヤクルトスワローズ観戦チケット、オフィスで野菜、パンフォーユー等
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,月曜日
- 選考プロセス
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面接回数：2回（適性検査あり）
書類選考⇒1次面接⇒最終面接⇒内定⇒オファー面談
※選考内容は変動する可能性があります
