募集要項
- 仕事内容
-
【東京センター本部について】
東京センター本部を構成するのは
事務サービス部・金融犯罪対策事務部・コンタクトセンター・住宅ローンセンター・ローン管理部・お客様相談室の6部署で、
楽天銀行の顧客サポート・銀行事務の東京拠点を統合的に管理するオペレーション部門です。
【住宅ローンセンターについて】
当行で、お客様の夢の実現をサポートしませんか？
当行は、カードローンや住宅ローンをはじめ、お客さまの様々なライフプランに合わせた金融商品を提供しています。中でも住宅ローンセンターは、お客さまの大切なマイホームの夢をサポートするべく、住宅ローンに特化した専門部署です。
ネット完結型で、お客さまに寄り添うサービスを
当行の住宅ローンは、インターネットで全ての手続きが完結する「ネット完結型」です。お客さまとはお電話や郵送でのやり取りが中心となりますが、私たちは単なる事務処理に留まらず、常にお客さまの視点に立ち、最適なご提案を心がけています。
楽天銀行住宅ローン、フラット35。幅広い選択肢でお客様のニーズに応える
当行では、楽天銀行住宅ローンや、全期間固定金利のフラット35など、お客さまの多様なニーズにお応えできる幅広い商品を取り揃えています。お客さま一人ひとりの状況に合わせた最適な住宅ローンをご提案することで、安心で豊かな暮らしの実現をサポートします。
効率化とお客さまの利便性を追求する、チャレンジ精神溢れる職場
住宅ローンセンターでは、日々の業務における処理の効率化はもちろんのこと、お客さまの利便性向上に繋がる改善提案も積極的に行っています。変化を恐れず、常に新しい価値を創造していくチャレンジ精神溢れる職場で、あなたも一緒に成長しませんか？
【業務内容】
住宅ローンの業務は、審査、事務、融資実行、そして融資実行後の顧客対応まで多岐にわたります。ご入行いただいた際には、これらの一連の作業工程のいずれかを担当していただきます。現状、公的書類や登記書類など紙媒体でのやり取りが多いため、紙媒体を用いた業務も発生しますが、効率化に向けた改善にも積極的に取り組んでいます。
- 応募資格
-
- 必須
- ・金融業界での経験をお持ちの方（必須ではありません）（銀行・カード・保険会社）の経験者
- 歓迎
-
・お客さまの夢の実現に貢献したい方
・コミュニケーション能力が高く、お客さまに寄り添った対応ができる方
・主体的に業務に取り組み、改善提案ができる方
・人材育成やチームマネジメントに興味があり、将来的にリーダーシップを発揮したい人
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ～40歳くらい （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 勤務時間
-
・8：50～17：30／実働7時間40分
・シフト勤務 開始が9：50～12：50の間に開始して、そこから実働7時間40分
・土日祝も当番制で出勤となります。その際は、平日に振替休日となります。
- 年収・給与
- ～600万円(応相談)
- 待遇・福利厚生
-
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費支給
特記事項：【人事育成制度】
・入社時研修
・キャリア構築研修
・管理職研修
・Global Experience Program（GEP）
★サポート
・社員持株会
・スポーツクラブ法人会員
・ビザサポート
・社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」
★社内サービス
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）
・ライブラリ（個人学習スペース）
・コンビニエンスストア
・診療所「Rakuten Clinic」（有料）
・薬局「Rakuten Pharmacy」（有料）
・フィットネスジム「Rakuten Fitness Club ＆Spa」（有料）
・ヘアサロン「Rakuten Salon」（有料）
・ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料）
・マッサージ＆鍼「HARI－UP」（有料）
★イベント
・クラブ活動
・納会など
- 休日休暇
-
完全週休2日制
夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業・生理休暇・
特別休暇（慶弔、ボランティアなど）
