募集要項
- 募集背景
- コンサルタントより面談時に詳細を説明させて頂きます
- 仕事内容
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伝統あるイタリアのラグジュアリーブランドにて、本社および全国40店舗を支えるITサポート担当を募集 。ヘルプデスクからMDM管理、本国とも連携する環境で、ITスキルと英語力を活かせるポジションです 。■業務内容
1960年代にイタリアで誕生したラグジュアリーブランドです 。
独創的な柄を象徴とし、伝統的な職人技と現代的な感性を融合させたテキスタイルや
ファッションアイテムを世界中に展開しています 。
今回は、日本国内店舗および本社のITインフラを支える、ITサポート担当を募集いたします 。
【業務内容】
ヘルプデスク・一次対応: 店舗および本社からの問い合わせ対応、Windows PCや周辺機器のトラブルシューティング
MDM管理: モバイル端末（iPhone/iPad）を管理し、セットアップや在庫管理、ライフサイクル管理を実施
ストアITサポート: 国内約40店舗の出店・改装時におけるネットワーク配線、IP電話、機器設置のサポート
ベンダー管理・購買: IT機器の見積取得、購買、技術ベンダーとの調整、契約更新および支払い管理
資産管理・予算: IT資産台帳の維持、年間IT予算案の作成、予実管理、コスト最適化の提案
アプリケーションサポート: 基幹システムやグループウェア、Office 365のアカウント管理等の一次サポート
マニュアル作成: ユーザー向けの手順書、ガイド、研修資料等の日本語マニュアル作成と標準化 。
- 応募資格
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- 必須
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・ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験1?3年程度必須
・PC、ネットワーク、スマートフォンの基本的なトラブル対応能力
・ツール経験: MDMツール（Intune、Clomo等）の使用経験
・日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル以上必須(本国チームとの連携があるため)
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25～45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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ITサポートの幅広い実務経験と、自ら調査し解決する主体的な姿勢をお持ちの方 。
マルチタスクをこなしつつ、現場への明るく丁寧な対応ができる高いサービスマインドのある方 。
英語でのコミュニケーションに抵抗がなく、グローバルな環境で柔軟に連携できる方 。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- ITサポート担当
- 勤務地
- 青山本社
- 勤務時間
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10:00～18:30
実働7.5時間 休憩1時間
- 年収・給与
- 前職年収考慮の上、ご希望お伺いして決定
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間休日日数120日
有給休暇、年末年始(5日)、慶弔休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→面接2～3回程度
