募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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■日本を代表する総合商社豊田通商株式会社100%出資、トヨタグループのICT事業を担う中核企業【業務内容】
■顧客は大手企業の為、グローバル・最先端・大規模な案件に携われ、充実した福利厚生もある為、長期就…
《想定業務》
受託している以下のITヘルプデスク業務における、運用管理をお任せします。安定運用を支える実務寄りのSEサポートがメインとなります。■ヘルプデスク業務海外拠点と安全にフォルダ・ファイルの送受信をうネットワーク系業務海外からの問い合わせ対応（1次受付は海外拠点のヘルプデスクが担当）必要に応じて関連部門・上位チームへのエスカレーション対応※利用者は、国内外のトヨタグループ各社となります。
《期待役割》
・顧客の課題、問題に対し、サービスとしての仕組みや運用方法をチームとして考え、解決に導く
・新規ユーザ向けのサービス導にあたり、技術・業務知識を活用して、協業会社と連携し主体的にプロジェクトを推進する
【魅力】
国内ではトヨタグループ向けに、海外では海外関連会社と協業して、サービスデスクの構築、運用を推進している部署のため、ゆくゆくはAIなども駆使しながらサービスデスクの企画・上げから運用構築まで携わって頂けます。海外関連会社とのコミュニケーションは主に日本語ですが、語学スキルに応じて活躍の幅を広げていただくことが可能です。
【配属部署】
ITサービス本部 サービスデスク部 サービス企画支援G
- 応募資格
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- 必須
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◇◆運用保守から上流程にチャレンジしたい方へ
◆◇以下いずれかに当てはまる方・インフラ、サーバーに関する知（運用保守経験でも可）
・ヘルプデスクの管理経験
- 歓迎
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プロジェクトリーダーとしてのご経験
・英語を学び活躍の幅を広げたい方
※本ポジションは日本語でのやり取りがほとんどです。
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 愛知県名古屋市中村区名駅四丁目11番27号シンフォニー豊田ビル 本社
- 勤務時間
- 09:00～17:45
- 年収・給与
- 602万円～890万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 年末年始休暇、夏期休暇、GW休暇、慶弔休暇、育児休暇有、育児休暇実績あり、介護休暇、有給休暇（初年度は入社月に応じて付与、最大10日／次年度以降は勤続年数に応じて最大20日）リフレッシュ休暇制度（勤続10年、20年、30年の節目において、連続休暇取得可能）
