募集要項
- 募集背景
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設立から短期間で急成長を遂げている企業では、組織拡大に伴い社内IT環境の整備と運用体制の強化が重要課題となっています。
社員数の増加、事業領域の拡大、クラウドサービスの活用拡大などにより、ITインフラやデバイス管理、アカウント管理の業務範囲が急速に広がっています。
現在、情報システムチームは少数体制で社内IT環境を支えていますが、さらなる成長を見据え、組織基盤を強化するため新たなメンバーの募集を行います。
IT環境を安定的に運用するだけではなく、組織の成長に合わせて仕組みを改善し続けることが求められています。
社員がストレスなく業務に集中できる環境を整備することは、企業の生産性や成長スピードに直結する重要な役割です。
今回の採用では、以下のような役割を担う人材を求めています。
・社内IT環境の整備と安定運用
・社員からのIT問い合わせへの対応
・デバイス管理やアカウント管理の効率化
・セキュリティを意識したIT運用の整備
・組織拡大に対応したIT仕組みの構築
急成長する組織の中で、IT基盤を支える仕組みづくりに主体的に取り組める環境です。
変化を前向きに捉え、IT環境の最適化を推進できる人材を歓迎しています。
- 仕事内容
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社内ITヘルプデスクとして、PCキッティング、アカウント管理、ITトラブル対応などを担当します。社員が快適にIT機器を利用できる環境を整備し、社内ITインフラの運用改善や仕組みづくりにも携わります。社内ITヘルプデスクとして、社員がストレスなくIT機器やクラウドサービスを利用できる環境を整備する業務を担当します。
社内IT環境の運用サポートから改善施策の提案まで、幅広い業務に関わることができる環境です。
情報システムチームのメンバーと連携しながら、IT機器管理やアカウント管理、トラブル対応などを行い、安定したIT環境の維持を担います。
また、急速に拡大する組織に対応するため、IT運用の仕組みづくりや改善にも携わります。
主な業務内容は以下の通りです。
■IT機器管理・キッティング
・PCやスマートフォンの初期設定
・社員入社時のデバイス準備
・デバイス管理ツールを用いた管理
・IT資産の管理と棚卸
■アカウント管理
・クラウドサービスのアカウント発行
・入退社に伴うアカウント管理
・アクセス権限の管理
・認証システムの運用
■ITサポート業務
・社員からのIT機器に関する問い合わせ対応
・ネットワークトラブルの初期対応
・ソフトウェア利用サポート
・業務ツールの利用支援
■ITインフラ運用サポート
・クラウドサービスの基本運用
・社内IT環境の整理と改善
・セキュリティ運用のサポート
・IT運用フローの整備
■IT環境改善
・業務効率化のためのツール導入検討
・IT運用ルールの整備
・業務フローの改善提案
・IT環境の継続的改善
この環境では、決められた業務をこなすだけではなく、自ら課題を見つけて改善していく姿勢が求められます。
組織の成長スピードに合わせてIT環境を最適化し続けることで、企業全体の生産性向上に貢献できる仕事です。
ITヘルプデスクの経験を活かしながら、IT基盤づくりに主体的に関わりたい方にとって、大きなやりがいを感じられる環境です。
- 応募資格
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- 必須
- 社内SEやヘルプデスクの経験
- 歓迎
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・セキュリティやネットワークに関する基本的な知識
・PCキッティング業務の経験
・IT機器のトラブル対応経験
・社内IT問い合わせ対応の経験
・自走して問題解決まで対応できる能力
・ヘルプデスクの実務経験
・情報システム担当の経験
・クラウドサービス運用経験
・IT資産管理の経験
・スタートアップ企業での就業経験
- フィットする人物像
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・組織の成長に合わせて柔軟に対応できる方
・IT環境改善に主体的に取り組める方
・社内ユーザーの視点を大切にできる方
・チームで協力しながら業務を進められる方
・変化の多い環境を楽しめる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450万円 ～ 699万円