募集要項
- 仕事内容
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本ポジションでは、同社の主力プロダクト「Skip Cart®」を活用し、
業務改善や成果創出につなげられるよう支援する役割を担っていただきます。
具体的には、顧客の業務課題を整理しながら、
プロダクト導入から運用定着までをサポートしていただきます。
【業務詳細】
●導入顧客の業務整理・支援
・小売チェーンなど顧客企業の業務内容を理解し、業務フローを整理
・マネージャーと連携しながら課題ヒアリングや改善施策の検討をサポート
・現場スタッフ向けのマニュアルや資料作成
●プロダクト活用支援
・「Skip Cart®」の導入サポート
・現場での運用定着に向けた支援
・顧客フィードバックの収集および社内への共有
●プロジェクト推進サポート
・顧客との定例ミーティングへの参加
・進行管理や議事録作成
・社内関係部署（営業・開発・分析など）との調整
●レポーティング・改善支援
・顧客の利用状況のモニタリング
・KPI進捗や効果測定データの整理
・報告資料の作成サポート
●成功事例のナレッジ化
・成果事例の整理や顧客インタビューのサポート
・FAQや資料テンプレートの整備
・CS業務の効率化に向けた改善提案
【ポジションの魅力】
・プロダクト導入だけでなく、顧客の成果創出まで関われるポジション
・自社プロダクトを活用しながら、顧客課題に合わせた柔軟な提案が可能
・現場担当者から経営層まで幅広く関わりながら、事業成長にも貢献できる
・社内外の関係者と連携しながら、プロジェクト推進力や課題解決力を磨ける
・外販拡大フェーズのため、事業成長の中核メンバーとして活躍できる
- 応募資格
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- 必須
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・四年制大学卒以上
・法人顧客向けのITサービス導入支援、または業務改善プロジェクトに関わった経験（1年以上）
・顧客の課題をヒアリングし、改善提案や活用支援を行った経験
（カスタマーサクセス／営業企画／コンサルなど）
・社内外のステークホルダーと連携して、プロジェクトや業務を推進した経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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福岡県福岡市東区
福岡県宮若市
※週数回の出社とテレワークのハイブリッドで勤務しています。
- 勤務時間
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フレックスタイム制
コアタイム10:00～15:00
- 年収・給与
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想定年収：600万円～900万円
賃金改定：年2回（2月、８月）
賞 与 ：個人業績賞与
※経験等を考慮の上、決定します
- 待遇・福利厚生
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■健康診断
■確定拠出年金制度（ＤＣ）
■私服勤務（服装自由）
■在宅勤務制度あり
■転居にともなう費用負担制度あり
■リゾート施設社員割引あり
■フレックスタイム制度
■サークル活動
■単身赴任手当
■通勤手当
■役職手当
- 休日休暇
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■年間休日数：120日
■慶弔休暇
■産前産後休暇（取得実績あり）
■育児休業（取得実績あり）
■生理休暇
■転勤休暇
■年次有給休暇 ※入社半年後付与（最大10日）
■入社時病気休暇※入社半年以内
