募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【ミッション】
建設機械業界で圧倒的な世界シェアを誇るキャタピラーグループのファイナンス機能を担う同社にて、カスタマーサクセスとして顧客および社内組織への情報提供・サポートを通じて、日々の営業活動を支えていただきます。
主に、ローンやリース契約に関する各種手続きや顧客・販売代理店との調整を担い、契約締結や契約更新をスムーズに進める役割を担っていただきます。
顧客・ディーラーとのコミュニケーションを通じて信頼関係を構築し、継続的な取引や追加提案の機会創出にも貢献いただくポジションです。
~補足~
・顧客との契約の最終段階で発生する問い合わせ対応がメイン業務となります
・建設機械の製造・販売を行っている「キャタピラージャパン」との連携が頻繁に発生します
【具体的には】
・ローンやリースで購入された顧客への契約締結の対応
・契約更新、変更に伴う契約書の修正や変更処理
・顧客やディラーからの契約に関する質問への対応や問題解決
・既存顧客との関係構築を行い、製品やサービスの提案機会を創出
【募集背景】
事業拡大および顧客サポート体制の強化に伴う増員募集です。
【組織構成】
マネージャ― ー ★メンバー（7名）
【働き方】
■残業時間：平均10～20h程度（繁忙期：10～12月）
■フレックス制度：柔軟に活用可能
■リモート制度：あり（出社推奨）
【キャリアパス】
まずはTerritory Manager（TM）を目指しながら業務を担っていただき、将来的には営業職として活躍いただくキャリアステップも想定されています。
同社では個人の志向を尊重したキャリア形成を重視しており、営業からマーケティングなどへのキャリアデベロップメントも柔軟に描くことが可能です。
【キャタピラーファイナンスについて】
キャタピラーファイナンスは、建設機械・鉱山機械などの世界的リーディングカンパニーであるキャタピラー社の金融サービス部門として、機械購入やリース・レンタルに関する最適なファイナンスソリューションを提供するグローバル企業です。キャタピラーファイナンスでは、顧客の事業拡大や効率化をサポート…
- 応募資格
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- 必須
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※英文レジュメ必須※
■下記いずれかのご経験
・金融業界（特に金融 or リース）でのご経験
・割賦やローンに関する知識
※製品やビジネスへの知見はフォローしますので不問です。
■日本語：日常会話レベル
■英語：学習意欲がある方（応募時点での英語力は不問です）
- 歓迎
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■カスタマーサクセスのご経験
■建設機械業界でのご経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 700万円～900万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 夏季2日 年末年始6日 リフレッシュ休暇
有給休暇：有（15～22日）
