募集要項
- 仕事内容
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メイクアップアーティストと連携し、ライブショッピングや百貨店イベントなどの顧客体験施策を企画・推進。オンラインとオフラインを横断したブランド体験を形にするポジションです。＜ポジション概要＞
当ポジションが所属するエクスペリエンスデザインチームでは、専属メイクアップアーティストを起点とした、オンライン施策やオフラインイベントを通じてブランドの顧客体験を創出しています。
本ポジションでは、ライブショッピングやスタッフレビューなどのオンライン施策を中心に、顧客体験向上に向けた施策の企画立案から実行、効果分析まで一連の業務をご担当いただきます。
施策の企画はチーム内で主体的に立案し、メイクアップアーティストの意見やクリエイティブな視点も取り入れながらブラッシュアップしていきます。実施した施策については効果検証や分析を行い、その結果を次の企画・施策へとつなげていきます。
アーティストの世界観を尊重しながら、社内関係部署や店舗、社外パートナーと緊密に連携し、施策を完遂させる調整力とプロジェクト推進力、そしてデータに基づく分析力が求められる、ブランドの成長を担う重要なポジションです。
＜主な業務内容＞
１）OMO業務の戦略策定および実行：
ライブショッピングやスタッフレビューなどのオンライン施策の企画立案、実行、効果分析・レポート作成など
２）メイクアップアーティストと連携した顧客体験施策の企画・実行：
アーティスト活動や百貨店などでのイベントに関する企画運営サポート（店頭スタッフへの指示出しや各所との調整などを含みます）
３）アーティスト活動に関する外部連携：
美容専門学校への営業対応、アーティスト派遣調整、外部関係者との折衝（オンライン商談あり）
４）施策推進に伴う社内外調整およびチーム運営サポート：
関係部署との調整、資料作成、会議運営などのチームサポート業務
※基本的には１）OMO領域を中心に担っていただくことを想定していますが、ご経験・スキルに応じて担当業務の範囲・比重は調整いたします。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須＞
●下記いずれかのご経験
・OMO、EC、CRM、またはデジタルマーケティング領域において、定量的データ（視聴者属性・購買データ・LTV等）を分析し、購買体験（CX）の向上に繋がる施策を企画・実行したご経験
・ライブ配信・ライブコマース・SNS運用において、定量・定性データ（視聴数・リアクション・購買行動データ等）の分析に基づき、コンテンツの企画・立案および改善を主導したご経験
●社内外との調整・折衝を含む業務経験
●数値分析、レポーティング業務の経験
●基本的なPCスキル（Excel／PowerPointを使用した資料作成・データ管理）
●複数業務を並行して進める進行管理能力
●ライブショッピング（20時～）やイベント準備などの深夜対応、出張が可能な方（月数日程度発生する可能性があります）
●美容・化粧品業界への興味・関心
＜求める人物像＞
●状況に応じて柔軟に対応し、周囲と協力して業務を進められる方
●自ら考え、主体的に行動できる方
●企画だけでなく、実行・運用まで粘り強く関われる方
●SNSやトレンドへの感度が高い方
- 歓迎
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＜歓迎＞
●CDP（Treasure Data等）の活用経験
- フィットする人物像
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＜魅力ポイント＞
◎メイクアップアーティストと協働しながら、ブランド体験を設計するマーケティングに携われる
専属メイクアップアーティストと連携しながら、ライブショッピングやスタッフレビューなどのオンライン施策、百貨店イベントなどの顧客体験を企画・推進します。アーティストの視点や表現を取り入れながら企画を磨いていくプロセスも、このポジションならではの面白さです。
◎OMO施策の実務経験を積み、市場価値の高いスキルを身につけられる
ライブショッピングやスタッフレビューなどのオンライン施策を主軸に、百貨店イベントなどのオフライン施策にも関わります。デジタルとリアル双方の顧客接点に携わりながら、ブランド体験を立体的に設計する経験を積むことができます。
◎データに基づく効果検証を通じて、再現性のあるマーケティングスキルを習得
施策の企画から実行、データ分析による効果検証まで一貫して担当します。数値や顧客データをもとに施策を評価し、次の企画へとつなげる経験を通じて、再現性のあるマーケティング思考を身につけることができます。
＜このような方にオススメ＞
・メイクアップアーティストなどクリエイティブな専門職と協働しながら、ブランド体験を形にしていく仕事に魅力を感じる方
・美容やメイクのトレンドに興味を持ち、ブランドの世界観を理解しながら企画を考えることに面白さを感じる方
・イベントやオンライン施策を通じて、「顧客がブランドと出会う体験そのもの」を企画・設計する仕事に関心のある方
・デジタル施策とリアル施策の双方に関わりながら、OMO領域での実践的なキャリアを広げたい方
・分業化された環境の一部業務ではなく、企画・実行・分析まで一貫して関わりながら、施策を手触り感を持って推進したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都
※ハイブリッド型勤務（在宅勤務週2日程度まで）
- 勤務時間
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コアタイムなしのフレックス勤務（原則7:00～20:00内で勤務）
※ライブショッピング（20時～）やイベント準備などの深夜対応、出張が発生します（月数日程度）
- 年収・給与
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年収 450万円 ～ 540万円
※月額目安37万～45万円
※残業代別途支給
※年収は経験・スキル・前職を考慮の上決定します
- 待遇・福利厚生
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交通費支給（実費支給。自宅⇔会社が 2 ㎞以上の方が対象）、社会保険完備、 給与更改年1回、業績賞与、社員割引、育児時短勤務制度（お子様が小学校3年生になるまで適用可。入社後1年以上で取得可能）、定期健康診断、花王ファミリー会への加入（結婚祝い金、出産祝い金、介護見舞金支給などライフステージに合わせたサービス）など
受動喫煙防止措置：屋内禁煙
試用期間の有無：有／入社日より60日（延長する場合は最長150日までとする）
- 休日休暇
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完全週休2日制（土日）、祝日、年次有給休暇、夏季休暇、結婚休暇、産前産後休業、育児休業、看護休業など
※出生時育休休業、育児休業、看護・介護休業は入社後1年以上で取得可能
- 選考プロセス
- 書類選考、面接２回（予定）、適性検査
