募集要項
- 募集背景
-
【増員募集】
本ポジションでは顧客の成功支援だけでなく顧客の声をプロダクト改善に活かす機会もあるため、PdM経験は不問ですが、今後プロダクト開発の視点を強化したい方には最適な環境です。
AIドリブンなプロダクトを市場に浸透させ、営業組織の変革を牽引する挑戦的な役割に興味のある方のご応募をお待ちしています。
- 仕事内容
-
「Maneai」を導入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。
Maneaiとは：ハイパフォーマーの商談をAIで解析し、営業組織のスキル標準化やマネジメントの最適化を支援するSaaSサービスです。商談データを分析し、個社ごとに最適化されたセールスシナリオの策定・フィードバックを自動化することで、営業現場のパフォーマンス向上を支援します。
【主な業務内容】
・オンボーディング：顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援
・商談データの分析・営業シナリオ設計：成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート
・フィードバックAIの改善提案：顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、プロダクト開発チームへ提案・連携
・活用支援：顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施
・効果測定：KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化
・顧客プロジェクトの推進：社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行
・価値提案：追加機能や関連ソリューションの提案
【キャリアステップ】
短期（入社1～2年目）：カスタマーサクセスのエキスパートとして活躍
中期（2～4年目）：事業成長を牽引するリーダーポジションへ
長期（5年目～）：事業開発ポジションへ
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
カスタマーサクセスとして配属予定です。
詳細は選考時にお伝えさせていただきます。
- 応募資格
-
- 必須
-
SaaSビジネスや営業プロセスに関する知識・経験
データを活用し、顧客の課題を整理・提案できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
住所：東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16階(受付) 、17階
交通：東京メトロ南北線・都営三田線 「白金高輪駅」4番出口直結
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～3日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
-
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：25時間
- 年収・給与
-
年収：600～800 万円
月給制
基本給：400000円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：32時間
固定残業代：100000円
超過分は全額支給
変動手当：早期復帰応援手当 認可保育所月額３万円／認可外保育所月額６万円
子育て応援手当 出生時に一括15万円支給
営業職限定のインセンティブ制度あり（達成度インセンティブ＋SPIF）
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円)
賞与：あり 業績連動賞与制度あり
昇給：あり 基本給改定 年2回（3月・9月） ※直近半期の人事考課を元に決定
- 待遇・福利厚生
- 確定拠出年金制度／慶弔見舞金／生命・医療保険付保（保険料会社全額負担）／社員持株会／社員紹介制度／転勤時社宅支給制度（単身赴任時）／副業制度（許可制）あり
- 休日休暇
-
【年間休日】122日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
-
書類選考→面接（マネージャー）→Web適性検査→最終面接
※選考時期・状況によって変更する場合があります。
