募集要項
- 仕事内容
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中小企業の資金調達と経営支援を行っている補助金DXを推進するIT（SaaS）企業です。ニッチ市場で圧倒的なプロダクト力を有する同社にて、カスタマーサクセスの執行役員候補として、事業拡大に寄与頂きます。【業務内容】
◆カスタマーサクセス戦略の策定・推進
顧客の業務オペレーション設計・改善ロードマップ策定など
◆顧客価値向上とプロダクト改善の牽引
プロダクト開発への要件定義・改善提案（PdM・エンジニアと協働）
◆CS組織の統括・マネジメント
CS組織の戦略立案、組織構造・人材配置の最適化
◆経営陣へのレポーティング・意思決定支援
事業拡大に向けた全社施策の企画・実行
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・カスタマーサクセスチームのマネジメント経験
・BtoB SaaS企業にて、業務プロセス／オペレーションの設計・改善・立ち上げた経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35-45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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現在の居住地に合わせ、以下いずれかにて勤務頂きます。
リモートワークメイン、月1-2回出社頂きます。
東京支社（東京都港区）
大阪本社（大阪市中央区）
- 勤務時間
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9：00～18：00（休憩1時間）
フレックスタイム制あり
- 年収・給与
- 年収800 ～ 1200万円
- 待遇・福利厚生
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【各種保険】
社会保険完備
【福利厚生】
カフェテリアポイント
ストックオプション制度
リモートワーク制度
- 休日休暇
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【休日】
完全週休2日制（土・日・祝）
【休暇】
年末年始休暇
有給休暇（初年度最大10日付与）
慶弔休暇
