マーケティングリサーチ・分析
カスタマーストラテジーマネージャー
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掲載期間:26/03/10~26/03/23求人No:CDS-633266
NEWマーケティングリサーチ・分析

カスタマーストラテジーマネージャー

株式会社プレイド(PLAID, Inc.)
上場企業 土日祝休み
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募集要項

仕事内容
プレイドが掲げる「データによって人の価値を最大化する」というミッションのもと、単なるデータ分析/レポート作成ではなく、
顧客理解から事業戦略、組織横断・グループ連携に至る “価値創出の起点” を担っていただきます。
顧客企業や市場環境の動向をいち早くキャッチアップし、セグメンテーション、ターゲティング、成長戦略の設計・推進をリードする役割です。
【募集ポジションの役割 ? “3つの架け橋” を担う事業リード】
■プレイドとクライアント/社会の架け橋
- 顧客や社会のニーズをとらえ、プレイドの価値を最大化する中長期戦略を策定。
■プロダクト部門とビジネス部門の架け橋
- 戦略を実行に落とし込むため、プロダクト(KARTE など)とビジネス両輪を連携させ、価値創出をスピーディに回す。
■グループ企業間の架け橋
- プレイド本体およびグループ会社のアセットを連携させ、グループ全体での相乗効果/シナジーを生み出す。
【業務内容の一例】
■1st-party データ・顧客/行動ログを横断解析し、顧客理解の土台を構築。
・行動データ・感情データ・業務プロセスデータを、顧客理解の基盤として統合。
・顧客理解のための新たなデータの要件定義と実装の推進。
■顧客戦略の設計および実行ロードマップの策定:重要課題の可視化、優先順位付け、KPI設計から実行まで。
・デスクリサーチ・市場調査を含むリサーチの企画~実施~分析し、ビジネスに直結するインサイトを抽出。
・顧客理解の基盤を活用した顧客セグメンテーションおよびターゲット設計。
・プロダクト部門、ビジネス部門、グループ会社間を巻き込んでの組織横断プロジェクト運営。
・施策実施後の効果検証、改善サイクルの設計・運用。
■場合によっては新規事業立ち上げやサービス拡張の企画・実行も担当(裁量あり)。
応募資格
必須
下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・市場調査・顧客調査を含むリサーチ経験(3年以上)
・データ分析(SQL、BIツール、Excel 等)および統計的思考/経験(2年以上)
・顧客データ、行動ログ、VoC などを活用した顧客理解・セグメンテーション経験
・事業企画/経営企画/新規事業立ち上げなどの実務経験(2~3年以上)
・マーケティング施策の設計~実行~振り返り~改善までの一貫経験(ToC/ToB問わず)

【求める人物像】
・「枠に収まらない発想」で、未知の課題にもどうすれば課題解決できるかを
 柔軟に思考して前向きに挑戦できる方
・課題に対して真因や解決策の仮説を持ち、自ら手を動かしながら社内外の
 ステークホルダーを能動的に巻き込んで解決に向けた取り組みを推進できる方
・自社に関連するマーケットや技術トレンドに対して、
 能動的な情報収集と自分自身での解釈・咀嚼をして思考につなげられる方
・定量・定性データを両輪で扱い、仮説→検証→実行までを自走できる方
歓迎
・組織横断/ステークホルダー調整、
 異なる部門/グループ会社との連携経験
・市場調査やVoC(顧客の声・フィードバック)等の
 定量・定性分析の経験
・PdM/PMM、またはプロダクト × ビジネス両面の経験
・SaaS、DX、顧客体験(CX)関連ビジネスへの理解
・統計分析の知識(目安:統計検定3級)
・ダッシュボードの構築・分析・レポーティング経験
(BIツール例: Looker, Tableauなど)
・データ抽出・集計(SQLの活用など)
雇用形態
正社員
勤務地
中央区
勤務時間
10:00~19:00/※8時間
年収・給与
600万円~1200万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、副業可、PLAY-AID Allowance、インフルエンザ予防接種費用負担、書籍/備品購入補助、ベビーシッター利用補助
休日休暇
土曜日,日曜日,祝日/週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇(PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など)
選考プロセス
面接1-2回→リファレンスチェック+源泉徴収提出+最終面接→内定

会社概要

社名
株式会社プレイド(PLAID, Inc.)
事業内容・会社の特長
プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げ、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを提供。
・CXプラットフォーム「KARTE」:サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装。
・「KARTE Datahub」:社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。
・「KARTE Blocks」:サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBlock Management System。
・「RightSupport by KARTE」:顧客のお困りごとを問い合わせ前に収集・検知し、適切なタイミングでFAQやチャネルにマッチング。
・「KARTE Signals」:ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。
設立
2011年10月1日
資本金
318469.3万円
売上高
1206803.7万円
従業員数
396名
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株式会社キャリアデザインセンター
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-040429紹介事業許可年:2001年10月
設立
1993年7月
資本金
5億5,866万円
代表者名
多田 弘實
従業員数
法人全体:783名(2023年9月30日現在)

人紹部門:非公開
事業内容
■キャリア転職の専門情報サイト『type』『女の転職type』『type 営業の転職』などの運営
■転職フェアの開催
■人材紹介事業(厚生労働大臣許可 13-ユ-040429)
■質の高い就職活動を情報誌、イベント、情報サイト、人材紹介で支援する『type就活』サービス
■パンフレット、ノベルティー採用HP作成などのアウトソーシング事業
など、企業の採用活動の総合的なサポート
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-040429
紹介事業許可年
2001年10月
紹介事業事業所
東京オフィス(赤坂見附)
登録場所
本社
〒107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル
ホームページ
https://type.career-agent.jp
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