募集要項
- 募集背景
- 退職に伴う欠員募集
- 仕事内容
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ホテルフロントサービススタッフとして、宿泊客の受付・精算、予約管理、館内外の案内、問い合わせ・クレーム対応、荷物預かり、夜勤業務や清掃管理などを行うフロント業務全般を担当していただきます。■フロント・ロビーサービス
・チェックイン・チェックアウト対応
宿泊客の受付、予約確認、会計処理、鍵のお渡しなど。
・電話・メール対応
・予約管理業務
予約システムへの入力、変更・キャンセル処理
・館内・周辺案内
客室設備の説明、レストランや観光地の案内、交通案内
・お客様対応（カスタマーサービス）
要望・クレーム対応、荷物預かり、タクシー手配
・一部、事務業務
・ナイトフロント（夜勤）※該当する場合
館内巡回、翌日の予約確認、日次締め作業。
・客室清掃等の業務管理
- 応募資格
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- 必須
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・ホテルでフロント業務５年以上
- 歓迎
- ・客室サービス業務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- ・特定年齢層の特定職種の労働者が相当少ないため （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 墨田区
- 勤務時間
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勤務時間：交替制（シフト制）又は6時00分～22時00分の時間の間の8時間程度
残業時間：月20～30時間程度（繁忙期は30時間程度）
- 年収・給与
- 400万円 ～ 549万円（※前職年収・ご経験含めご相談させてください）
- 待遇・福利厚生
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・退職金（３年以上）
・家族手当（条件あり）
・社員食堂（250円でお弁当購入可能）
- 休日休暇
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年間休日：104日
└ 月8日のシフト休（年間96日）＋季節休暇8日
季節休暇：年間8日
└ 4～9月に4日、10～3月に4日付与（事前希望可・調整あり）
有給休暇：入社7か月目から10日付与（初年度）
※勤務状況により夜勤が発生する場合あり
