募集要項
- 募集背景
- 高齢者向けホームの問い合わせ増加に伴い、入居相談からご契約まで一貫して向き合える営業体制を強化するための募集です。増え続けるニーズに適切に応えていくため、相談体制の拡充を図っています。
- 仕事内容
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■ポジションの役割
このポジションは、同社が運営する有料老人ホームの入居を検討されるお客様に対し、初回の相談からご見学対応、ご契約手続き、ご入居フォローまでを一貫して担い、お客様が安心して生活を始められるよう伴走する役割を担います。お客様の意向を丁寧に理解し、ホーム長や介護スタッフと連携しながら最適なご提案につなげていきます。
■業務概要
入居を検討されるお客様からの問い合わせ対応を中心に、見学案内、契約手続き、入居後のフォロー、地域向けイベントの運営など、ホームの魅力を正しく伝えながら入居までのプロセスをトータルで支援する業務です。
■具体的な業務内容
・ 入居相談、ホームのご見学案内（複数ホームを見学されるケースあり）
・ ご入居に向けたアセスメント、契約内容のご説明と締結
・ 体験利用からご入居開始までのフォロー
・ 担当ホームやエリアごとの販売計画の作成
・ 内覧会、現地見学会、入居相談会、地域セミナーなど各種イベントの運営
・ ご退去時のフォロー
・ 必要に応じた病院、行政、地域包括支援センター、紹介会社などへの営業活動
・ ホーム長や関係部署との連絡・調整・ミーティング
■業務を通してのやりがい
お客様やご家族の状況に寄り添いながら、安心できる住まいを選ぶ大切なプロセスを支援できる点が大きなやりがいです。ご入居後の落ち着いたご様子や、ご家族からの感謝の言葉に触れられる機会が多く、自分の提案が暮らしの質向上につながる実感を得られます。また、ホーム長やスタッフと連携しながら進めるため、チームで成果を生み出す手応えを感じられます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
同社の営業部門には30代～60代の社員が幅広く在籍しており、東海エリアにも事務所があるため相談しやすい体制が整っています。平均年齢は中堅層が中心で、実務経験を活かして働く方が多い環境です。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須要件＞
・お客様と継続的に関係を築きながら提案を行った経験
（例：志向性に合わせたクロージング経験、成約後のフォローを含む営業経験 など）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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同社の有料老人ホームのうち、
主に愛知県名古屋市（中村区・瑞穂区・昭和区・天白区・千種区・東区・緑区・中区・北区）、豊田市柿本町、小牧市城山にご入居を検討いただくお客様へのご案内を中心に担当いただきます。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：25時間～35時間
9:30～18:30で勤務される方が多いです。
- 年収・給与
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年収：400～550 万円 月給制 基本給：204000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：35時間
固定残業代：58363円 超過分は全額支給
一律（固定）手当：地域基礎給 20000円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
上記と別途特別賞与あり：賞与支給対象期間（6カ月）の残業時間が270時間以下の場合、年間0.5カ月加算支給）※役割職責手当該当者は対象外
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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■ 退職金制度
■ベネッセグループ共済会「イーライフクラブ」
・共済制度 ： 結婚・出産祝い金、入院・傷病見舞金など・ヘルスケアサポート制度 ： 医療費補助、市販医薬品補助 など・余暇支援制度 ： 契約レジャー施設の割引利用、宿泊補助 など
- 休日休暇
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【年間休日】113日
【休日内訳】 週休2日制 シフト制,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,年末年始休暇,夏季休暇
- 選考プロセス
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面接回数：2回
書類選考→一次面接（WEB）→二次（最終）面接・適性検査→オファー面談
※選考フローは変動する可能性
