募集要項
- 募集背景
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コスモスイニシア（大和ハウスグループ）が手掛ける新規事業“みんなで泊まる”『アパートメントホテルMIMARU』
現在、東京、大阪、京都に28施設を運営しています。
どのホテルも開業から１~6年と新しく、更に新ホテルの開業も複数計画中！
新しいホテルを立ち上げるオープニングスタッフとしてご活躍いただくチャンスもあります。
今まさに成長中の会社なので、『自分のアイデアを活かして最高のホテルを作っていきたい』そんなあなたにピッタリです！
- 仕事内容
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海外からお越しのファミリーや、グループ観光客のお客様をターゲットとした『アパートメントホテルMIMARU』のトラベルパートナー（フロントスタッフ）をお任せします。アパートメントホテルのパイオニアとして成長を続けるMIMARUの宿泊予約やチェックイン、観光名所のご案内業務など、お客様対応をお任せします。
【具体的には】
◆チェックイン／チェックアウト業務
◆予約問い合わせ対応（メール・電話）
◆ホテル内案内等インフォメーション業務
◆宿泊者へ観光名所・おすすめスポットの案内
◆ホテル内装飾の制作
◆ホテル内イベントの準備業務
など
＜入社後の流れ＞
まずは本社にて8日間にわたる研修を実施。
その際に、システム操作のレクチャーやロープレを実践し、ホテルの接客スタイルを基礎から学べます。
その後ホテルへ配属となり、先輩について、業務フローなどを学びます。
独り立ちするまでサポートする体制は整っているので安心してください。
＜将来のキャリアパス＞
▽アシスタントマネージャー
▽ホテルマネージャー
※未経験からマネージャー職になった方の実績も多数あり
▽管理部メンバー
★積極的に新たなポストを用意しており、早い方は1年で昇格している実績もあります。
★マネジメントを目指すだけでなくシニアトラベルパートナーとしてサービスのプロフェッショナルを目指すキャリアもあります
【APERTMENT HOTEL MIMARU】
主に海外から来訪するファミリーやグループが「暮らすように滞在する」というコンセプトのホテルです。
現在は、東京・京都・大阪の都市エリアを中心に全28施設を運営しています。
長期滞在をされる方をターゲットと置いたホテルなので、フロントスタッフはゲストの方と長期的に、密接にかかわることになります。
そのため、日本の観光地をおすすめするだけでなく、ゲストの様々なご要望にお応えしたりと、レベルの高い接客が求められますが、その分、高いコミュニケーションスキルを身に着けるチャンスになります。
また、フロントスタッフとして一定のスキルが身についた方は、ホテルマネージャーになるというキャリアパスもあり、実際にスタッフから昇格したマネージャーが数多く活躍しています。
今後もホテルの開業が予定されているため、今まさに会社が大きくなっていくタイミングにあります。
あなたのアイデアやコミュニケーション力を生かし、皆で素敵な会社を作り上げていきましょう。
フロントスタッフは弊社の顔、主役です。グローバルでユニークな仲間があなたをお待ちしております。
- 応募資格
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- 必須
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●ビジネスレベルの英会話能力
●ビジネスレベルの日本語能力
●業務上でのPC使用経験
- 歓迎
- ●接客業、サービス業経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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●多くのお客様に「またこのホテルに泊まりたい」と思ってい
ただけるようなサービスや体験を提供したいと考える方
●将来的にキャリアアップを志向し、次世代のホテルマネージャー候補としてアパートメ
ントホテルMIMARUを牽引していきたいと思う方
●ゼロから何かを創り上げていくことや、業務の改善提案を積極的に推進していただける
方
●責任をもって業務を進められる方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間6ヵ月）
- 勤務地
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MIMARU各施設（東京・大阪・京都）
※関東or関西を選択できます
- 勤務時間
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シフト制
(1)07:00～16:00 (2)9:00～18:00 (3)13:00～22:00（休憩60分）
※夜勤はありません（外部に委託しているため）
1ヵ月単位の変形労働時間制／週平均労働時間40時間
- 年収・給与
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【想定年収】427万円～464万円
月給：255,000円（基本給225,000円、シフト手当30,000円）
※別途時間外手当 ※5月支給分より給与改定
【賞与】年2回 【昇給】年2回
想定年収は過去賞与実績をもとに算出しております。
過去賞与実績をもとにしており、今後を保証するものではございません。
- 待遇・福利厚生
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【手当】
●家賃補助（上限2万円）
●通勤手当(上限4万円)
●時間外手当
【福利厚生】
●各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
●入社時有給付与
●CUP（キャリアアッププログラム）
●資格取得補助（上限有）
●副業OK（業務委託契約に限る）
●永年勤続表彰（5年、10年、20年、30年）
●宿泊費ディスカウント（MIMARU、グループ系列ホテル）
●大和ハウスグループ従業員向け優待制度
●定期健康診断
●出産休業・育児休業制度
- 休日休暇
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【年間休日：123日】（年休117日＋在籍休日6日）
●年次有給休暇 （入社時より付与～最高20日）
●出産休業、育児休業制度
●育休・産休実績あり/復帰実績あり
●リフレッシュ休暇（2年に一度、5日間連続しての休暇取得）
●ストック休暇（保育、介護等有事の際の最長40日間休暇取得）
●アニバーサリー休暇（年に1度、自身や家族の記念日に使用可能な休暇）
★高い有給取得/消化率：有給を利用して母国に一時帰国するスタッフもいます
- 選考プロセス
- 書類選考 → 1次面接 → 英語スピーキングテスト → 最終面接
- キャリアパス・評価制度
- マネージャー、エリアマネージャー、マーケティング、管理部など
