募集要項
- 募集背景
-
・就業場所（愛媛県西条市）の魅力：住友グループ発祥の地、新居浜市に隣接する町で、南には西日本最高峰の石鎚山、北は瀬戸内海と、自然に恵まれた土地です。
自然だけでなく、多くの大手メーカーの製造拠点があり、四国内屈指の工業集積地でもあります。歴史的な西条祭り、酒蔵、ゴルフ、釣り、温泉、スキー場などのレジャーも充実しており、非常に暮らしやすい住環境です。
入社時にかかる転居費用全額会社負担。本人様費用立替は不要（同社にて引越業者へ依頼します）ですので、UIターンの方にもお勧めです。
- 仕事内容
-
■部署概要：フィールドサポートグループは、中四国エリアの顧客に対するアフターサービスを行いつつ、国内・海外サービス拠点の運営をサポートする役割がございます。
＜サービスエンジニアリング＞
・新規装置の据付調整・検収検査のサポート
・移設装置の据付調整・検収検査
・客先引渡後のアフターサービス
＜フィールドサポート＞
・各拠点からの問い合わせ、相談窓口
・技術情報、品質情報のとりまとめと各拠点への展開
・海外サービス拠点の技術支援と作業応援
・カスタマーサポート部員の教育計画および教育部署との連携
■職務内容：
?顧客先納品後のアフターサービス(定期点検、オーバーホール、部品販売、性能向上のための改造、故障修理など)をご担当いただき、サービスエンジニアとして高い顧客満足度を維持していただくことがミッションとなります。
?カスタマーサポート部全体の業務改善(作業手順書の編集、業務改善企画、教育企画・講師、ISO文書対応など)
■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安
＜入社～2、3年後＞
入社後は1～2週間程度装置に関わる研修を受けていただき、OJTを中心に顧客を伴うサービスエンジニアリングを行い、装置の各機能および仕組み等を習得いただきます。顧客からの問い合わせ対応やアフターサービス部品の提案といった活動を通じて、拠点の売上予算に貢献いただきます。
＜3～5年後＞
装置の保守業務に加え、全社サービスエンジニア向けの手順書管理、教育企画、スキルマップの作成、業務改善企画、ISO文章対応といったカスタマーサポート部全体の業務改善推進にも貢献いただくことを期待しております。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
・機械・電気関連の基礎知識（工業高校レベル以上）を持っている方
【あれば尚望ましい要件】
・顧客対応を伴うフィールドサービスエンジニリングのご経験がある方
・大型精密機器や生産設備系業界でサービスエンジニアリングのご経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- イオン注入装置の開発企業のサービスエンジニア
- 勤務地
-
＜就業場所＞
799-1362
愛媛県西条市今在家1501番地
＜将来的な転勤の可能性について＞
有り
＜受動喫煙対策＞
禁煙（屋外喫煙所あり）
- 勤務時間
- 9:00～18:00
- 年収・給与
-
＜想定年収＞
450万円～800万円
＜賞与＞
年2回 昨年実績6.1ヶ月
＜給与改定＞
- 待遇・福利厚生
-
＜各種保険＞
健康保険 ,厚生年金 ,雇用保険 ,労災保険
＜諸手当＞
時間外手当/休日出勤手当/住宅手当
＜制度＞
企業年金/財形/介護休業制度/育児休業制度/確定拠出年金/定年制有り（65歳まで）/再雇用制有り（70歳まで）/カフェテリアプラン
- 休日休暇
-
<休日・休暇＞
夏季休暇/年末年始休暇/GW/完全週休2日制/年次有給休暇：年間22日支給（4月1日一斉付与。中途入社者は入社時期に応じて案分付与 ※有給消化率約90％）/リフレッシュ休暇/慶弔休暇など
＜年間休日＞
127日
- 選考プロセス
- コンサルタントより説明させていただきます
