募集要項
- 募集背景
- 組織強化に伴う増員募集です。
- 仕事内容
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受託している以下のITヘルプデスク業務における、運用管理をお任せします。安定運用を支える実務寄りのSEサポートがメインとなります。
【具体的な業務内容】
■ヘルプデスク業務
・海外拠点と安全にフォルダ・ファイルの送受信をうネットワーク系業務
・海外からの問い合わせ対応（1次受付は海外拠点のヘルプデスクが担当）
・必要に応じて関連部門・上位チームへのエスカレーション対応
※利用者は、国内外のトヨタグループ各社です。
【本ポジションの期待・役割】
・顧客の課題、問題に対し、サービスとしての仕組みや運用方法をチームとして考え、解決に導くこと
・新規ユーザ向けのサービス導にあたり、技術・業務知識を活用して、協業会社と連携し主体的にプロジェクトを推進すること
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ITサービス本部／サービスデスク部／サービス企画支援Gの所属です。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験をお持ちの方
・インフラ・サーバの保守運用経験
・ヘルプデスクの管理経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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名古屋本社：愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27 シンフォニー豊田ビル
アクセス：JR各線「名古屋駅」より徒歩5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間45分
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 07:00～18:00
月平均残業時間：20時間～30時間
■コアタイム補足：7：00～18：00 の内、2時間（一日の最低勤務時間）で設定されています。
- 年収・給与
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年収：602～890 万円 月給制 基本給：291000円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：47000円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり100000円)
賞与：あり 年2回（7月・12月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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・貸付制度（マイカー購入、住宅小口、結婚資金、教育資金、小口現金貸付）
・確定給付企業年金
・確定拠出年金
・前払退職金制度
・財形貯蓄（住宅）
・カフェテリアプラン
・WELBOX
・育児／介護支援制度
・テレワーク（在宅勤務）制度 など
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,GW休暇
- 選考プロセス
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面接2回
書類選考→適性検査→1次面接→最終面接
※選考フローは変動する可能性があります。
