募集要項
- 募集背景
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国内クルーズ需要の拡大に伴い、豪華客船における船内サービス体制の強化が進んでいます。
クルーズ船は「海の上のホテル」と呼ばれ、レストラン、エンターテインメント、接客サービスなど多様な職種が連携して運営される巨大なサービス施設です。
船旅を楽しむ乗客の満足度を高めるためには、客室清掃だけではなく、船内サービスを支える多くのスタッフが必要となります。
今回募集するキャビンクルーは、客室担当ではなく、船内の運営やサービス提供を支える重要な役割です。
船内イベント、乗客サポート、設備管理補助など、幅広い業務を通してクルーズ体験の品質を支えます。
神戸港を拠点とする国内クルーズのため、長期海外航海ではなく、日本発着の航路で働ける点も特徴です。
募集背景
・クルーズ需要の回復による乗船客数の増加
・船内サービス品質の向上
・船内運営体制の強化
・接客品質のさらなる向上
旅行業界、ホテル業界、サービス業の経験がある方は、これまでの接客スキルを活かしやすい環境です。
船上という特別な職場で、新しいキャリアを築きたい人材を募集しています。
- 仕事内容
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豪華クルーズ船内で船上サービスを担当するキャビンクルー。豪華クルーズ船内で、乗客が快適に過ごせる環境を整える船上サービス業務を担当します。
客室清掃ではなく、船内サービスや乗客サポートを担当し、船内イベント、案内業務、設備補助などを通してクルーズ体験を支える仕事。
ホテル、テーマパーク、リゾート施設に近い接客業務が中心となり、船内の多くの部署と連携しながら運営を支えます。
クルーズ船はレストラン、ラウンジ、イベント会場など多様な施設を備えた海上リゾートです。
キャビンクルーは、乗客対応や船内サポートを行い、スムーズな船内運営を実現する役割を担います。
主な業務内容
■乗客サポート
・船内施設の案内
・イベントやアクティビティの案内
・乗船客からの問い合わせ対応
・船内移動や施設利用のサポート
■船内サービス運営
・イベント準備、運営補助
・ラウンジや公共スペースの管理
・備品管理、セッティング
・船内アナウンス補助
■船内環境サポート
・公共スペースの整理整頓
・設備チェック補助
・安全管理サポート
・船内運営スタッフとの連携
■クルーズ運営サポート
・乗船、下船時の案内
・港での乗客誘導
・安全説明の補助
・緊急時対応サポート
この仕事の特徴
・豪華クルーズ船という非日常空間で働ける
・接客、観光、ホテル業界の経験が活かせる
・国内クルーズ中心で働きやすい環境
・船内イベントやエンターテインメントに関われる
船内では多くのスタッフが協力しながら運営を行います。
チームワークを大切にしながら、乗客に特別な旅の体験を提供する仕事です。
旅行業界やサービス業の経験者はもちろん、接客が好きな人にも向いています。
海上リゾートの運営を支えるやりがいのある仕事です。
- 応募資格
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- 必須
- ・接客業またはサービス業の経験
- 歓迎
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・ホテル業界経験
・観光業界経験
・レストランサービス経験
・クルーズ船、リゾート施設勤務経験
・英語または外国語対応スキル
- フィットする人物像
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・チームワークを大切にできる方
・船上勤務に抵抗がない方
・非日常の職場で働きたい方
・接客サービスが好きな方
・臨機応変な対応ができる方
・チームで働くことが得意な方
・旅行、観光、船が好きな方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 兵庫県
- 年収・給与
- 400万円 ～ 599万円