募集要項
- 募集背景
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BEENOSグループの新規IP越境EC「AniMeEon」ローンチに伴い、正規グローバル販売インフラの確立と、急成長に耐えるスケーラブルなオペレーションが急務。
IPホルダー・ファン双方の価値を最大化し、海賊版流通を抑止する仕組みをゼロから設計・構築できる初期コアメンバーを採用します。
- 仕事内容
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以下業務をお任せします。越境EC「AniMeEon」の運営に関わる 物流・受注管理（OMS）・代理購入・CS・決済/不正検知・ドキュメント統制 の 設計／構築／運用／改善 を一気通貫でリード。
WMS/OMS・配送事業者・製造パートナー・CS/CRM・決済事業者とのハブとして、KPI起点のOps改善を主導します。
■具体的な業務内容
▽ 物流オペレーション（設計・構築・管理）
・倉庫パートナー連携、ECMS/DHL/FedEx等の国際配送設計・レート/SLAs管理
・受注データ連携、納期管理、品質基準（検品・梱包・出荷プロセス）策定
・コスト最適化（梱包標準化、配送オプション整理、リードタイム短縮）
▽代理購入オペレーション
・代理購入フロー構築（依頼→購買→検品→国際発送）と効率化
▽CS（カスタマーサポート）
・AIチャットボット×有人のハイブリッド体制設計（SLA/応答フロー）
・FAQ/ナレッジ整備、VOC分析→MD/マーケへのフィードバック仕組み化
▽リスクマネジメント
・**不正注文検知（フロード）**のルール設計・運用（チャージバック抑制）
・決済紛争・調査対応、コンプラ対応、証憑・ドキュメント管理
▽KPI設計／改善推進
・例：受注→発送LT、誤出荷率、CS応答速度、フロード率、返品率
・データ分析（Excel/BI）→課題特定→施策立案→PDCA実行
■ミッション
・日本IPの価値最大化／正規流通インフラ構築
・無許諾品・海賊版のリスク低減
・IPホルダー／ファンに持続可能な越境ECの形を確立
※フェーズ1（ローンチ期）：安定稼働の実現（障害最小化・SLA順守・CS応答）
※フェーズ2（急成長期）：数倍～数十倍の注文を完璧に処理できるスケーラブル基盤へ継続的に進化
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属部署につきましては選考内でご説明いただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・EC/D2Cのオペレーション経験（物流・受注・CS・決済いずれか）
・事業構造を理解した業務フローの設計/構築の実務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング7階
最寄り駅：JR 「五反田」駅 徒歩5分、「大崎」駅徒歩7分
※現在は出社とリモートのハイブリッド勤務です
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
現在は週3日出社です
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 10:00～15:00
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：500～700 万円
年俸制
月給420000円
基本給：360000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制
固定残業時間：20時間
固定残業代：60000円
超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：なし
昇給：あり 年2回（4月、10月）
- 待遇・福利厚生
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●人事関連・キャリア／社員＆スタッフ紹介謝礼金制度・社内公募・FA制度・ビジネスチャレンジ制度
●資産形成／持株会制度・確定拠出金制度・確定給付金制度・ストックオプション制度
●慶弔関係／出産祝い金制度・結婚祝い金制度
●育児・介護支援／子供手当支給制度・時短、在宅制度
●医療・健康／定期健康診断・オンラインヘルスケア制度・オフィスYOGA、キックボクササイズ
●ライフスタイル支援／ベビーシッター利用補助制度・Casy補助制度 など
- 休日休暇
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【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇
- 選考プロセス
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面接2回
（書類選考→適性検査＋1次面接（マネージャー）→SPI＋最終面接（代表取締役＆取締役）
※選考中にメンバーとの面談や会食をお願する場合がございます。
