募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【募集詳細】
金融機関向け BPOプロジェクトの業務プロセス設計のプロジェクト推進を担っていただきます。業務整理・プロセス設計・仮説検証（PoC）など、業務設計・業務改善・提案、プロジェクト推進・運用まで幅広く担当します。
【業務内容】
入社当初は、金融機関向けBPOサービス構築プロジェクトの推進リーダーとして下記を担います。
【具体的な業務内容】
・現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計
・顧客折衝・プロジェクトの進捗管理・課題管理・関係者調整およびプロジェクト推進
・営業／運用／IT・グループ会社との連携
- 応募資格
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- 必須
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・業務設計の経験（3年以上）
・業務設計のリーダー経験（1年以上）
- 歓迎
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・ITを用いた業務設計、業務改善経験
・業界や規模と問わず事業会社でのコールセンターやCRM経験をお持ちの方
・顧客提案資料作成やプレゼン等、一人称での業務経験をお持ちの方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:30
- 年収・給与
- 606万円～691万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 完全週休2日制（土日祝）／年末年始休暇（12月29日～1月3日）
結婚休暇・年次有給休暇（新採用時は採用月に応じた日数を付与）・忌引休暇（※入社6カ月後対象）・産前産後休暇 （取得実績100％）／育児休職（女性社員取得実績100％※入社1年以降対象）特別休暇（夏季休暇は勤続6か月未満は無給、結婚・出産・忌引・育児時間・生理休暇は勤続6か月以内は無給）
