募集要項
- 募集背景
-
■背景
MGReのアプリマーケティング基盤は、月間1,400万人以上のユーザーが利用する国内最大級のリテール向けプラットフォームへと成長しています。
多くのリテール・ブランド企業に導入が進み、今後は「新規導入」だけでなく、既存クライアントの成果最大化と継続的な成長支援がMGReの重要なミッションとなっています。
■アカウントマネージャーの役割
アカウントマネージャーは、導入済みの顧客企業に対して、アプリ活用によるCX向上とLTV最大化をリードする“既存営業”の中心的存在です。
顧客のビジネス戦略・店舗運営・デジタル活用を深く理解し、課題解決型の提案と長期的な伴走支援を通じて、顧客とMGRe双方の成長を実現します。
- 仕事内容
-
■業務内容
(1) 既存顧客のアカウントマネジメント
・顧客の事業・ブランド・顧客体験設計を理解し、課題に応じた提案を実施
・CXレベルや活用スコアをもとに、長期的な成長計画（カスタマーサクセスプラン）を設計
・経営層・マーケティング・店舗など多様な部門とのリレーション構築
(2) 売上・契約管理
・MAU・オプション機能・プロフェッショナルサービスなどの収益管理
・契約更新・アップセル・クロスセルの提案・実行
(3) 部門横断の連携
・CSM（カスタマーサクセスマネージャー）：アプリ活用支援
・TM（テクニカルマネージャー）：外部連携・技術提案の調整
・データアナリスト：分析に基づく改善提案
・マーケ／プロダクト：顧客の声をサービス改善に反映
- 応募資格
-
- 必須
-
・IT業界おける法人営業またはアカウントマネジメント経験（3年以上）
・顧客課題を定量・定性の両面から分析し、解決策を提案できるスキル
・複数部署や関係者と協働しながらプロジェクトを推進した経験
- 歓迎
-
・CRM／MA／アプリマーケティング領域の知見
・リテール・ブランド・EC業界での営業またはマーケティング経験
- フィットする人物像
-
・顧客の事業成長に本気で向き合える方
・数値だけでなく、体験価値やブランド価値に共感できる方
・チームワークを大切にし、部門を超えてコラボレーションできる方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 【社長直下】既存顧客の成長を担うアカウントマネージャー
- 勤務地
-
東京都
リモートワーク中心
会社住所：〒104-0031 東京都中央区京橋2-7-8FPG links KYOBASHI ビジネスエアポート京橋706号室
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム11:00－15:00）、標準労働時間：8時間
- 年収・給与
-
900万円 ～ 1499万円
月給：563,500円～1,250,000円
月額(基本給)：563,500円～1,250,000円
■昇給年2回、賞与年2回（6月／12月）
※別途役職手当月12万円
※上記月給は年収1499万円迄の場合。
- 待遇・福利厚生
-
・有給休暇を入社初日に付与
・書籍購入支給制度（月5000円/人）
・クライアントサービス利用補助（4000円/月）
・リモートワーク手当
・ベビーシッター補助金
・PC Windows/Mac 選択可能
・雇用保険/労働災害補償保険/健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合加盟)/厚生年金
- 休日休暇
-
・年間休日 127日(夏季休暇含む)
・完全週休2日制（土・日）、祝日
・夏季休暇（7月1日～9月30日期間内に3日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）
・有給休暇（入社日に2日～10日付与※入社月のタイミングにより付与数は決定）
・育児休暇/介護休暇制度あり、
・その他（慶弔休暇 、結婚休暇、配偶者の出産休暇など）
- 選考プロセス
-
筆記・Web試験：無
面接回数：2回
オンライン面接：可
※1次面接（1h）→最終面接（1h）→内定
