【生成AIをフル活用したマーケティングプロダクト】カスタマーサクセス株式会社ブレインパッドの転職・求人情報 41147981

募集要項

仕事内容: ▽募集背景

サービス開始3年目にして、toCサービスを展開するエンタープライズ企業を中心に続々と新規導入いただいており、直近3年間の売上高成長率は160%超。まさに急拡大中のサービスです。

今後はさらにMIDマーケットへの事業拡大を見込んでおり、体制強化に向けた増員募集となります。

▽業務内容

Ligla契約後の導入対応～活用支援まで、クライアントの事業成長に向けた活動を行います。

カスタマーサクセスは、クライアントとサービスを繋ぐ最も身近な存在として重要なポジションです。長期的かつ最大限にLiglaをご活用いただけるよう、主体的にコミュニケーションを取りながら業務を進めることが求められます。

■「Ligla」の導入対応、オンボーディングサポート

■顧客のデジタルマーケティング課題解決に向けた「Ligla」活用支援

■社内、顧客からの改善要望の取りまとめ、エンジニアとの共有

■CSの業務プロセスの標準化

【支援事例】※ 参考URL（https://timetechnologies.ltd/ligla/case/zigexn/）※

■大手アパレル業界のCRMとしてのLINE活用

■大手化粧品業界のOMO施策としてのLINE活用

■飲食チェーンの店舗集客としてのLINE活用

▽ポジションの魅力

■事業が急拡大している中で、CSチームの立ち上げフェーズに携わることが可能です。

■社内の豊富なデータ利活用の支援実績をはじめ、業界トップクラスのデジタルマーケティングの知見が身につきます。

■東証プライム企業としての基盤がありながら、ベンチャーとしてのスピード感も持ち合わせており、様々なチャレンジを仕掛けることが可能です。

■小規模な組織のため、セールス・エンジニアとの距離も近く、スムーズな連携が可能です。

■自社プロダクトを手触り感を持って事業成長させていく経験ができます。

応募資格

必須: 【必須経験・スキル】▽いずれかの経験は必須

■SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスのご経験

■デジタルマーケティング領域での営業・コンサルティングのご経験

【歓迎経験・スキル】

■LINEやinstagramなどを用いたSNSマーケティングの実務経験

■web広告代理店や事業会社でのwebマーケティング領域における実務経験

■SaaSビジネスやデジタルマーケティング領域の知見

■カスタマーサクセスの仕組化や立ち上げのご経験

■エンタープライズ企業との折衝経験

■LINE公式アカウントの知識

■テクニカルに関するスキル（ソフトウェア・SaaS周りでのテクニカルサポートのご経験等）

【求める人物像】

■デジタルマーケティング領域への関心

■業務領域に関する情報感度の高さ

■相手の気持ちを尊重するホスピタリティ

■変化が多い中でも柔軟に対応し、行動に移せる方

雇用形態: 正社員

勤務地: 東京都

年収・給与: 550～800万円

会社概要

社名: 株式会社ブレインパッド

事業内容・会社の特長: 同社は、データ量の加速的な増大と、一方で意思決定に活かされるデータがわずかであることの間のギャップにビジネスチャンスを見出し、またデータを活用して、意思決定の質を高めることこそが、人口減少社会を向かえる日本における強力な打ち手となるという信念のもとに2004年に創業されました。

事業としての一定の成功を収め、東証一部上場も果たした一方で、社会に目を向ければAIの適用が進んでいく時勢の追い風を受け、より大きな社会的貢献を果たして事業成長を加速させる第二創業期にあります。2019年7月の次期中期経営計画にて、4年後に売上、従業員数ともに2倍の規模を目指す。

■プロフェッショナルサービス事業

データ活用に関するコンサルティング、人的支援を提供する事業。

200名超のデータサイエンティストが機械学習、深層学習、予測、最適化などのさまざまな技術を用い企業のデータ活用・分析を支援するほか、分析だけでなく、データ分析に必要な分析基盤の構築やシステム開発もベンダーフリーに行う。

その他、企業のデータ活用やDXを推進する人材としてデータ活用人材の育成や組織の立ち上げ支援も実施。

■プロダクト事業

当社が扱う多種多様なプロダクトの提供を通じて、クライアント企業のデータ活用やデジタルマーケティングを支援。扱うプロダクトは、CDP/プライベートDMP「Rtoaster」などの自社開発製品をはじめ、独自性の強い海外プロダクトが中心。

プロダクトは、単体で提供することもあれば、複数のプロダクトを組み合わせてツール群として提供することもある。

【生成AIをフル活用したマーケティングプロダクト】カスタマーサクセス の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間3月2日～3月15日）

【生成AIをフル活用したマーケティングプロダクト】カスタマーサクセス

募集要項

会社概要

【生成AIをフル活用したマーケティングプロダクト】カスタマーサクセス
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間3月2日～3月15日）