募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
＜概要＞
事務センターの運営管理（初任地は子ども包括事務業務を行うセンター）
※子ども包括事務業務とは
子育て世帯に対しての、保育施設への入所関連手続きや児童手当関連の各種事務手続き、通知発送をなどを行う業務です。当社では、クライアントから業務委託を受け子育て関連業務全般を行うセンターを運営して行います。
・スーパーバイザー：担当チーム（業務）の管理者
【業務内容】
チームCSS（一般スタッフ）の教育／育成／マネジメント、業務の進捗管理／品質・生産性管理、
担当業務に係るお客様企業担当者とのスケジュール調整／状況報告や改善提案等の各種交渉、
担当チーム（業務）における各種トラブルの一次対応
・サブマネージャー：マネージャーを補佐し複数チームのリーダーとしてスーパーバイザーの取り纏めを行う副管理責任者
【業務内容】
マネージャー業務の補佐、スーパーバイザーのフォロー、スーパーバイザーが行う業務全般
・マネージャー：事務センター全体の運営管理責任者
【業務内容】
デスクの品質管理／生産性管理／リスク管理／採算管理、お客様企業への状況報告や各種交渉・折衝、
社内業務全般（社内手続き／労務管理など）、上長への報告・情報連携、その他各種トラブル対応
- 応募資格
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- 必須
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＜必須スキル・経験＞
■社会人経験2年以上
＜歓迎スキル・経験＞
■マネジメント経験
■官公庁、自治体、子育て関連事務業務の経験
■顧客折衝・数値管理経験
■コンタクトセンター・バックオフィス業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 埼玉県
- 年収・給与
- 421～556万円
