募集要項
- 仕事内容
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■業務内容/ミッション
BPと連携・マネジメントを通じて、点検品質を向上することがミッションです。具体的には、BPとの案件調整・スマテンUPの活用促進・点検PJにおける進行/品質管理を担って頂きます。さらに、各セクションと協働し、中長期的なBP支援体制を築くとともに、点検現場の声をプロダクト改善へつなぐ仕組みづくりもリードいただきます。
具体的な指標
1、点検工事の「完了数」及び「リードタイム」
2、優良BPの確保（各都道府県で3社など）
3、スマテンアップ継続率の向上・高水準の維持
4、点検過程でのクレーム抑制 など
■仕事概要
『スマテン』より法令点検を実施するうえで、日本全国のビジネスパートナー（点検業者：以下BP）の協力を欠くことはできません。全クライアントの点検実施を達成するために、優良なビジネスパートナーをマネジメント・伴走支援をミッションとして担って頂きます。
■募集背景
・スマテンは「全ての建物に安全な安心を」をビジョンに、建物設備管理クラウド「スマテンBASE」・点検工事作業支援アプリ「スマテンUP」を提供しています。
・現状エンタープライズ顧客が多く、順調に点検工事対象の物件をお任せ頂いています。物件数、エリア数ともに拡大に伴い、パートナーサクセスの強化が急務となり、増員募集に至りました。
- 応募資格
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- 必須
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■必須スキル
1、メンバークラス
・toBにおける顧客折衝経験を有する方もしくは施工管理やSVなどマネジメント経験を有する方
2、リーダークラス（~MGR候補）
・顧客満足度及び品質管理向上に向けた、オペレーション設計~実行支援の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～720万円
