募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
カードローンの申込受付から契約後のアフターサービスを担う部署にてご勤務いただきます。
※配属先のグループによっては月の半分は日・祝が出勤日となります。
シフトの決め方としては休みの希望を取り、希望日については優先的に休みいただける環境です。
シフトの確定については前月下旬となります。
【具体的には】
ご経験や適性を鑑み、下記いずれかの業務をご担当いただくことを想定しております。
＜審査グループ＞
■カードローンの審査決裁
■事務効率化に向けた運用改善・企画推進
■派遣社員のOJTやサポート
＜コンタクトグループ＞
■カードローンの各種お問合せ対応
■カードローン契約者の債権管理・督促業務
■カードローン契約者への営業推進
■事務効率化に向けた運用改善・企画推進
■派遣社員のOJTやサポート
【ポジションの魅力】
カードローン事業は当社における収益の柱であり、社内でも注目度の高い仕事です。
お客様満足度は勿論のこと、ネット銀行として特にUIUXやサービスレベルに拘っており、センター全体で効率化に向けたアイデアを出し合い、チャレンジできるやり甲斐のある職場です。
お客様のニーズに合わせて昔ながらの架電も行っていますが、データを活用したパーソナライズなコミュニケーションや、デジタル化・テキスト化も進めており、IT・銀行関連の新たな知識・スキル習得のチャンスもあります。
毎年数名の中途採用実績があり、皆さんスムーズに業務を習得され活躍しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■金融機関等でローンに係わる業務経験もしくは知識がある方
■金融機関等で、顧客対応・後方事務の経験がある方
【歓迎経験・スキル】
■金融機関等で、運用改善や事務企画の立案・推進の経験がある方
【求める人物像】
■お客様視点で考え行動できる方
■ものごとを論理的に組み立ててコミュニケーションが取れる方
■当事者意識をもって何事も取り組むことができる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 480～1080万円
