募集要項
- 募集背景
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電気の供給開始手続きや設備に関する照会対応は、地域の生活基盤を支える安定供給の中核業務です。近年、再生可能エネルギーの普及や手続きのデジタル化により、申込み件数が増加するとともにニーズも多様化しています。
こうした変化に柔軟かつ丁寧に対応し、サービス品質をさらに高めていくため、組織体制を強化する新たなメンバーを募集します。
- 仕事内容
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電気を安全・確実に届けるための「供給サービス業務」を担当いただきます。新築戸建てや商業ビル等の電気の使用開始に伴う手続き・工程管理、および問い合わせ対応が中心です。
■供給開始手続き・工程管理
一連の工程管理： 申込受付からシステム登録、現場作業（工事部門）の手配、送電完了確認までを管理。
担当件数：年間5,000件程度（月平均400件、1日平均18件程度）
マルチタスク管理： 複数の案件を並行し、優先順位を判断しながら納期通りに送電を調整。
■お問い合わせ対応
顧客対応： 申込内容や工事日程に関する照会対応（1日10～20件程度）。
社内連携： お客さまの要望を正確に把握し、工事部門等へ迅速に橋渡し。
≪責任・期待される役割≫
供給サービスの要： お客さまの生活開始を支えるインフラの窓口として、正確かつ誠実な対応を期待します。
状況把握と調整力： 多数の案件を冷静に整理し、関係各所と粘り強く調整を行う役割です。
迅速な連携： 停電やトラブル等の緊急時には、関係部署と柔軟に連携し、早期復旧に貢献る姿勢が求められます。
成長への意欲： 未経験でも、前向きに学ぶ姿勢があれば、社会インフラを支える一員として大きく成長できる環境です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
《経験》
経験は不問とするが、社会インフラを支える仕事に興味があり、前向きに学ぶ姿勢のある方
【歓迎要件】
《経験》
(1)電力、インフラ関係の業務経験 (2)お客さま対応経験（営業領域等）
【以下追加案】
・定型的な事務処理だけでなく、突発的な問い合わせや調整業務に対応した経験がある方は歓迎します。
・異なる立場の方々と協働した経験がある方も歓迎します。
《資格》
※必須ではありません 必要に応じて在籍中に取得していただきますが、保有が望ましい資格は以下となります。
・普通自動車免許
・第二種電気工事士
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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供給エリア内各店所・事業所
※共有エリア：東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、静岡
- 勤務時間
- ※フレックス勤務制を取り入れている職場もあり
- 年収・給与
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年俸制（分割回数12回）
年俸￥5,200,000～ 基本給￥260,000～を含む/月
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、社宅・寮、退職金制度
各種財形貯蓄/持株会/ライフサイクル手当(配偶者、満24歳以下の子を扶養する場合) /家賃補助/社宅/独身寮あり(諸条件あり、社宅45歳、独身寮35歳まで)/出産・育児支援制度/研修支援制度
■一部従業員利用可 ・在宅勤務・時短制度・服装自由・社員食堂・食事補助・従業員専用駐車場あり
- 休日休暇
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年間休日：123日
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始
・有給休暇（年20日、ただし勤続1年未満は2～15日）
・特別休暇（夏季休暇、子の看護休暇、傷病休暇 等）
- 選考プロセス
- 書類選考→1次面接→2次面接→内定
