カスタマーサクセス_マネージャー候補【HR×SaaS/人材業界の経験を活かせる！】 circus株式会社の転職・求人情報 41090798

募集要項

募集背景: ■組織拡大のための増員募集
同社の運営する人材紹介プラットフォーム事業は、2019年のリリース以来、掲載求数は約45,000件、年間推薦数は約50万件に達し、業界トップクラスの成約実績を保有するサービスへと成長しています。会社としてのセカンドステージへの移行を図っており、採用も積極的に行っています。

仕事内容: 採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circus AGENT」をご導入後の人材紹介会社様に対し、収益向上・成約を生み出すためのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補としてご活躍いただきます。
※まずはプレイヤーとしてご活躍いただいた上でマネージャーをお任せする想定です。

■具体的な業務内容
【プレイヤー】　
　・初回導入支援（オンボーディング）
　・定例ミーティングを通じた課題発見と改善提案
　・サービス活用の定着化・成果最大化のサポート
　・契約更新に向けたリレーション構築
　・人材紹介事業に関するノウハウ資料や支援企画の作成
　・動画コンテンツやオンラインセミナーの企画・実行
　・自社サービス改善に向けた企画立案
　※新規営業は別部門が担当するため、既存顧客への支援に集中いただけます。
　※業務はオンライン・電話を中心に行います。

　【マネージャー】
　・カスタマーサクセスチームの戦略立案・目標設定
　・チームメンバーの育成・マネジメント（オンボーディング～定着化支援の品質担保）
　・定例ミーティングや顧客分析を通じた課題特定と改善策の設計
　・契約更新・アップセルを見据えた顧客戦略の推進
　・人材紹介事業者向けの支援プログラム・ナレッジ資料の体系化
　・動画コンテンツやオンラインセミナー等、再現性ある施策の設計・実行管理
　・プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・エンジニアとの連携推進

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
カスタマーサクセスチーム
組織：16名ほど

応募資格

必須: ・人材紹介会社にてCAもしくは両面型エージェントのご経験がある方
・チームマネジメントのご経験

雇用形態: 正社員

勤務地: 勤務地住所：東京都中央区京橋1-13-1 Work Villa Kyobashi 9F
沿線名：東京メトロ「京橋駅」徒歩4分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
相談可

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置

勤務時間: 固定労働時間制所定勤務時間：10:00～19:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：15時間～20時間

年収・給与: 年収：600～1000 万円
月給制
基本給：311752円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：45時間
固定残業代：109248円
超過分は全額支給
変動手当：住宅手当　1日250円支給
近距離手当　3万円/月
引っ越し手当　20万円/回
通勤手当：あり実費支給 (上限あり30000円)
賞与：あり年2回
昇給：あり年4回（4月、7月、10月、1月）

待遇・福利厚生: ■髪型、髪色、服装自由（ネイル・ピアス・髭OK）
■各プロジェクトのキックオフ、打ち上げ費用補助
■クオーターごとの達成会費用1人1万円支給
■勉強会、外部セミナーなどの参加費、ビジネス本などの資料代支給
■フリーアドレスオフィス
■PC・社用端末支給
■条件によりストックオプション付与有

休日休暇: 【年間休日】124日
【休日内訳】完全週休2日制土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇

選考プロセス: 書類選考
▼
1次面接（オンライン）
▼
最終面接（対面）
※場合によっては面接回数が増える可能性があります。
▼
オファー面談（対面orオンライン）

会社概要

社名: circus株式会社

事業内容・会社の特長: ＜事業内容＞
HRに特化したビジネスノウハウと技術力を武器に、HR特化型のBtoBプラットフォーム事業を展開しています。テクノロジーとヒューマンサポートの融合による、人材紹介プラットフォームの提供を通じて、人材紹介会社及び、求人企業双方の成長支援を行っています。

＜サービス＞
■circus AGENT（HRTech）
└企業と人材紹介会社を繋ぐマッチングプラットフォーム

■人事アウトソーシング（RPO）
└企業の採用成功にコミットする人事アウトソーシングサービス

＜circus AGENT（HRTech）とは＞
企業と人材紹介会社の取引を効率化できる人材紹介プラットフォームです。求人企業は、circus AGENTに求人を掲載することで、人材紹介会社に対して一括で人材紹介の依頼ができます。人材紹介会社は、掲載されている求人案件に対してすぐに人材の紹介を行うことが可能なサービスとなっています。

設立: 2017年7月

従業員数: 98（正社員数）

カスタマーサクセス_マネージャー候補【HR×SaaS/人材業界の経験を活かせる！】 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間2月27日～3月12日）

カスタマーサクセス_マネージャー候補【HR×SaaS/人材業界の経験を活かせる！】

募集要項

会社概要

カスタマーサクセス_マネージャー候補【HR×SaaS/人材業界の経験を活かせる！】
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間2月27日～3月12日）