募集要項
- 仕事内容
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【海外チームとの連携あり！英語力を活かしてご活躍】＜主な仕事内容＞
社内外ステークホルダーとの信頼関係を築きながら、受注処理・ベンダー管理・プロセス改善を主導いただきます。
・電話・FAX・メール・EDIによる注文処理
・製品・顧客に応じた配送手配
・請求プロセス監視・実行
・社内外ステークホルダーとの信頼関係構築
・第三者ベンダー運用監視・サービスレベル維持
・デジタル化推進・EDI注文比率拡大支援
・デジタルソリューション活用による業務プロセス改善提案・是正措置計画提供
＜注目ポイント・魅力＞
・技術優位性のあるビジネス領域での活躍チャンス
・コンパクトで機動力ある組織にて裁量ある実務経験が積める
・海外チームとの連携あり！英語力を活かしてご活躍
・リモートワーク×スーパーフレックスタイム制
- 応募資格
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- 必須
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・SAP使用経験
・受注管理経験またはシステム・IT経験
・データ分析・KPI理解能力
・社内外との信頼関係構築スキル
・問題解決・原因分析スキル
・ビジネスレベルの日本語力と英語力
・高卒以上
- 歓迎
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・メディカル環境での経験
・プロセス改善・サービス変革プロジェクト参加経験
・是正措置・予防措置（CAPA）に関する知識
・顧客分析・顧客中心主義・顧客維持・顧客満足度に関する理解
・カスタマーサービス、顧客サポートオペレーション、顧客サポートトレンドに関する知識
・オムニチャネルサポート、組織化、問題解決、プロセス指向に関するスキル
・プロジェクト管理、セルフサービスツール、サービスリクエスト管理の経験
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都
※リモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務制度
- 勤務時間
- 勤務時間：フレックスタイム制度
- 年収・給与
- 年収：800万円～1,000万円
