募集要項

募集背景: 「あらゆる企業の情報活用をサポートするリッチコンテンツプラットフォームの実現」をコンセプトに、OPEN8 Platformとして、誰でも簡単にクオリティが高い動画を制作できるビジネス動画編集クラウド「Video BRAIN」や、動画のみならずあらゆる情報資産を誰でも・簡単に共有・管理・メディア化できるビジネスポータルクラウド「Open BRAIN」、それらの情報を簡単に分析・データ化できる「Insight BRAIN」を提供しています。

エンタープライズ企業を中心とした顧客基盤に向けて、生成AI技術を活用したDX事業を展開するオープンエイト。
カスタマーサクセス部門が1社1社の課題解決に伴走し、これまで累計1,000社を超える企業のコミュニケーションDXを支援してきました。
顧客の拡大に伴い、カスタマーサクセス部門において、クリエイティブサポートCS部隊を立ち上げ、増員を予定しています。

仕事内容: 部門長やシニアカスタマーサクセスメンバーとの協働のもと、顧客への動画クリエイティブ中心の提案業務や支援業務を担う役割を担っていただきます。
弊社のカスタマーサクセス部門は、生成AIを活用したビジネス動画自動編集クラウド「Video BRAIN」の契約企業に対して、オープンエイトが持つ1,000社を越える支援実績を通じて蓄積されたノウハウを活かし、具体的なアクションプランの提案から実行支援を行っています。
部門長やシニアカスタマーサクセスメンバーとの協働のもと、顧客への動画クリエイティブ中心の提案業務や支援業務を担う役割を担っていただきます。

※対象クライアント：業界問わず、大企業からSMB規模の企業

【主な業務内容】

・新規顧客に対するオンボーディングの実施（年間の活用計画の策定・操作レクチャーほか）
・顧客が現場で活用したい動画コンテンツの制作支援
・書類作成・管理（プレゼン資料作成サポート、見積書、請求書、契約書の作成・送付、発注書の処理）
・数値管理売上データの入力（予算と実績の対照表作成、CRM（顧客管理システム）の更新）
・ユーザー支援（操作マニュアルの送付、アカウント発行・停止などの管理事務）

応募資格

歓迎: 以下いずれかのご経験
【営業経験】法人向けサービスの営業経験
【プロマネ経験】プロジェクトの実行管理経験
【制作経験】WEBデザインや広告クリエイティブなど制作領域の業務経験

部門長やシニアカスタマーサクセスメンバーと密に連携しながら、動画クリエイティブ関連業務中心の支援を担っていただくポジションです。
本ポジションはフルリモート勤務が可能で、居住地を問わずご活躍いただけます。
これまで培ってきたご経験やスキルを、ライフスタイルの変化（育児・介護・転居など）により、これまでのご経験を十分に活かしきれなかった方も、無理なくご活躍いただける環境です！

年収・給与: ※組織成果の達成度合いによって成果連動給が変動します。
年収450万円～（月給：375,000円～）（内訳）本給 223,886円～、業務手当 97,543円～
※業務手当は、月45時間相当分の時間外手当です
※実際の労働に基づいて計算された時間外勤務手当、法定外休日勤務手当の総額が業務手当を超えた場合は別途その差額を支給します
※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません

待遇・福利厚生: ・社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険
・法定健康診断
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担
・ヘルスチェック制度(健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施)

休日休暇: ■休日・休暇
・土日曜日、祝日
・年末年始休暇
・誕生日休暇（誕生月に1営業日）
・生理休暇（月に1営業日）
・慶弔休暇等
・有給休暇は入社日より付与(最大10日付与)
★産休・育休・介護休業制度有

会社概要