募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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「次世代によりよい世界を」をミッションに世界の気候変動問題に取り組んでいるスタートアップ企業。累計115億円の資金調達に成功しており、気候変動×テクノロジーをテーマにグローバル規模で脱炭素社会の創造…本ポジションは、脱炭素のワンストップソリューションを提供するアスエネのHR Tech新事業「GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム アスエネキャリア」のソリューション提供を推進するカスタマーサクセスです。
「アスエネキャリア」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。また改善提案を行う中で、顧客の要望や課題などを深く理解し、新しい企画を含めた顧客の課題解決を行う総合支援活動を担っていただきます。
既存事業のテクノロジーやアセットを活用しながら、求職者/事業所の皆様にこれまでにない新しい価値を提供することを目指しています。
事業成長の加速化のための顧客接点を担う責任を持つ、コアメンバーとしてのポジションです。ご自身の強みを活かし、事業へ直接的なインパクトを実感できるポジションです。
今後270万人の雇用が生まれるGX・ESG領域の採用のスタンダードとなるHR Tech事業の中核メンバーとして参画頂ける方のご応募をお待ちしています。
【職務内容】
■オンボーディング（導入～定着）支援
■導入～定着に係る施策の企画・業務設計
■利用データの活用による施策立案・実行
■解約率低減のための施策立案・実行
■サービスに対する利用顧客の要望収集・フィードバック
- 応募資格
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- 必須
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■下記のいずれかの経験が該当する方
・HR企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験（1年以上）
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験（1年以上）
- 歓迎
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・カスタマーサクセス組織の立上げ経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・人材領域事業の経験
・無形商材の提案経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都品川区西品川一丁目１－１ 住友不動産大崎ガーデンタワー9階トンネル東京
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 550万円～1000万円
- 休日休暇
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完全週休二日（土日） 土日・国民の祝日、年末年始（12月29日-1月3日）
有給休暇初年度10日付与、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
