募集要項
- 仕事内容
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同社は、商談獲得自動化サービス「immedio」を提供し、BtoBの購買体験をアップデートする企業です。
本ポジションではカスタマーサクセスのマネージャー/責任者候補として業務をお任せいたします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・新規顧客のオンボーディング効率化
・Churn防止とアップセル・クロスセルでNRRの改善
・高い顧客解像度に基づくプロダクトへのフィードバック
・CS採用の勝ちパターンづくりと次世代リーダーの育成
・データに基づく事業課題の分析と打ち手の立案
- 応募資格
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- 必須
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【必須】下記全てのご経験
・法人営業経験（5年以上）
・マネジメント経験（3年以上）
・顧客との継続的な関係構築と課題に対するソリューション提案を行ってきたご経験
・チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験
- 歓迎
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・インサイドセールス、BtoBマーケティングの経験
・データに基づきメンバーおよび顧客動向を分析し、新規提案や戦略立案をした経験
・プロダクトマネジメントの経験
・スタートアップでの業務経験
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- カスタマーサクセス※責任者候補
- 勤務地
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渋谷駅 徒歩6分
※週2日在宅、週3日出社となります。
- 勤務時間
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実働8時間でお選びいただけます。
フレックスタイム制度有（コアタイム10:00～15:00
※個人の裁量によりフレックスは毎日利用可能
- 年収・給与
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【年収】700～1000万円想定 ※給与は、ご経験・ご希望に応じて決定いたします。
【固定残業代】45時間※超過分別途支給
【交通費】会社規定に応じて支給
【昇給】年2回
【賞与】なし
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
・社会保険完備
・PC貸与
・ストックオプション制度
・AIツール補助制度
・ホテル宿泊代補助制度（リゾートワークス）
・ベビーシッター補助制度
・シャッフルランチ代補助制度
- 休日休暇
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【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
土日祝日休み、年末年始休暇、年次有給休暇暇（入社日に入社時特別休暇5日、6ヶ月経過後に10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。但し所定労働日の80％以上を出勤した場合）、慶弔休暇、育児休業
- 選考プロセス
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【面接回数】2回
書類選考→面接2回→内定
※リファレンスチェックあり
※上記は予定の為、変更となる場合がございます。
