募集要項

仕事内容: ■ 既存加盟店のフォロー・関係構築
・加盟店のとの継続的なコミュニケーション（利用状況の把握、困りごとや改善点のヒアリング等）
・当社プラットフォームの新機能、キャンペーン、便利な使い方などの案内
・必要に応じて、商品登録や運用面の簡単なアドバイスも実施

■ 加盟店・取引先との営業折衝
・法人顧客から受注が入った際、内容に応じて最適な加盟店へ依頼
・加盟店の状況（在庫・対応可能エリア・スケジュール）を確認と調整
・必要に応じて、納期・仕様・配送方法などの細かな条件をすり合わせ

■ 加盟店指導（トラブル・クレーム対応含む）
・配送トラブルや商品不備などの発生時に、迅速かつ誠実に対応
・加盟店が安心して運用できるよう、ガイドラインやルールの説明

■ 売上進捗管理・数値分析
・加盟店ごとの利用状況や出店状況をモニタリング
・当社での出店が増えるよう、利用促進のポイントを分析
・施策の効果検証や改善提案

■ 新規加盟店の開拓
・当社プラットフォームに興味を持つ法人へ案内
・出店までの手続きや初期設定のサポート

応募資格

必須: 【全て必須】
・顧客折衝・法人対応の実務経験（5年以上）
　　（営業・アカウントマネジメント・CSなど、顧客と継続的に関係構築してきたご経験）
・社内外の調整業務の経験
・クレーム、トラブルの対応経験

歓迎: ・ EC業界での経験
・丁寧で誠実な対応を大切にできる方
・相手の立場に立ってコミュニケーションが取れる方
・トラブル時にも冷静に状況整理し、前向きに対応できる方

待遇・福利厚生: 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、退職金制度

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
・各種階層別研修
・マーケティング研修
・キャリア研修
・選択型外部セミナー
・資格取得支援

＜その他補足＞
・カフェテリア制度
・保養所
・人間ドック補助金制度
・フジサンケイグループ社員割引

休日休暇: 週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

祝日、年末年始、慶弔、特別、年次有休（入社日に3日、6ヶ月後に10日付与）、半休制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

会社概要

事業内容・会社の特長: ◆総合通信販売事業（カタログ・テレビ・インターネット等によるファッション、家具・インテリア、美容健康商品他の販売）
◆リテンションマーケティング事業
◆フラワーネット事業
◆催事・店舗事業