募集要項
- 仕事内容
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■冷凍・冷蔵車の国内シェアトップを誇る同社にて、整備・修理に関する業務をトータルに担当していただきます。実際の整備は全国各地に200社以上ある協力会社へ外注しますので、主な業務としては、「協力会社への発注・調整及び協力会社のマネジメント業務」となります。
【具体的には】
■顧客の要望をヒアリング（電話・メール）
「冷凍車が冷えなくなった」「霜がつく」等の冷凍ユニットのトラブルをヒアリングし、 緊急性や修理場所（出張が必要か）などを確認します。
■修理・メンテナンス
エリアごとの協力会社ネットワーク（200社以上と提携しています）を活用し、最適なパートナーを選定。修理を調整・依頼し、顧客先へ出張して修理またはサービスセンター（自社整備工場）での修理のいずれかの方法で対応します。場合によってサポートに向かいます。
※特に夏場の故障は一刻を争う場合もありますので、緊急時には修理を行なっていただくこともあります。
■事務業務
見積書の作成 、協力会社への修理の手続きを行います。
■顧客へ、今後冷凍車を使用する上でのアドバイス
【シェア50％超！物流を支える圧倒的な安定性】
食品物流に欠かせない「コールドチェーン」の立役者として、国内シェアは約50％です。セブンイレブンの冷蔵車はすべてトプレック製！
景気に左右されない強みがあり、現在はシェア6割を目指して拡大中です。揺るぎない土台がある企業で、腰を据えて働けます。
【「現場」から「フロント・管理」へ】
整備士の知識を活かしながら、200社を超える協力会社への指示出しや、顧客への技術的アドバイスなど、折衝・管理スキルが身につきます。一刻を争う故障を迅速な手配で解決した際、お客様から直接感謝されるやりがいは格別です。
- 応募資格
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- 必須
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■自動車・バイク整備を含む、機械製品のメンテナンスや修理のご経験をお持ちの方で、顧客と直接コミュニケーションを取ることに抵抗のない方。
※メンテナンススキル・顧客対応スキルについて
入社後1～3年は必ず先輩社員が一緒に顧客への対応を行います。 業務や知識、顧客対応の仕方まで丁寧にサポートしますので、業界未経験でも安心してチャレンジして下さい。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 栃木県
- 勤務時間
- 09:00 - 17:30（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
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500万円～600万円(経験能力考慮の上優遇)
モデル年収 30歳 530万円
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
住宅手当、家族手当、地域手当、時間外手当、出張手当、休日出勤手当、役職手当、都市手当（勤務地による）、単身赴任手当（35，000～45，000円/役職毎）、寒冷地手当（札幌・北東北・仙台・長野・北陸勤務の場合10月～3月の6ヶ月間に渡り手当を支給）、通勤交通費全額支給（車通勤の場合、ガソリン代支給）
- 休日休暇
- 年間123日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、夏期休暇（5日）、年末年始（6日以上）、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇制度、リフレッシュ休暇
