募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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トヨタコネクティッド株式会社での募集です。コネクティッドカーの市場は急速に拡大しており、同社展開する顧客接点では、人とデジタル技術を融合させた「最高の顧客体験」の提供が求められています。
総務・庶務・ファシリティのご経験のある方は歓迎です。
戦略マネジメント室 企画総括グループは、コンタクトセンター全体の中枢を担い、TCおよび業務委託先を含むすべての拠点の従業員が、より働きやすく、パフォーマンスを発揮できる環境づくりを推進。その結果として、顧客接点の価値を継続的に高めていくことが私たちのミッションです。
本ポジションでは、企画総括グループの責任者として、施策の立案・推進、メンバーのマネジメントと育成に加え、コンタクトセンターの取り組みや価値を社内外に発信していく広報的な役割も期待されます。
【具体的には】
・Well being施策の企画・推進（働きがい、職場のつながり強化、ポータルサイト運営など）
・組織横断の相互理解・連携促進施策の設計・運営
・BCP（事業継続計画）や災害対応訓練の計画・実行
・総務、センター運営の統括業務（オリエンテーション、備品・アカウント管理、シフト作成など）
・重要来客・見学対応や社内外への情報発信
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・働き方改革やWell beingに関する施策の企画・実行経験
・部門横断プロジェクトの推進経験
・社内向け広報やメディアを活用した情報発信・資料作成経験
・チームマネジメント経験（育成・コーチング含む）
【歓迎】
・社内外での登壇や大人数へのプレゼンテーション経験
・人事・組織開発・健康経営などに関する実務経験
・社内広報やブランディングに携わった経験
【求める人物像】
・本質的な課題を見抜き、データと現場感の両面から改善策を導ける方
・立場や考え方の違いを越えて、柔軟に合意形成ができる方
・現場に足を運び、自身の目で状況を捉えて動ける方
・関係者と信頼関係を築きながら、チームとしての成果を追求できる方
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 愛知県
- 勤務時間
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【就業時間】08:45 ～ 17:45
【労働時間制等】通常の労働時間制
- 年収・給与
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【年収】680万円 - 860万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます
初年度2～11日（入社タイミングによって変動あり）、次年度15日、以降最大20日
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
年末年始
慶弔休暇、特別休暇
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (7月)
