募集要項
- 募集背景
- 業績好調による増員のため
- 仕事内容
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【仕事内容】
【グローバル×IT×商社／システムインテグレーターとIT商社の強みを発揮し、トヨタグループの発展にグローバルに貢献】
■業務内容
大手自動車メーカー様向けセキュリティシステムのインフラ（サーバー／NW領域）の保守、運用（問い合わせ対応含む）をお任せします。以下におけるQCD管理および継続的な改善活動の推進（国内外拠点を含む）をご担当いただきます。
・インフラ（NW含む）の保守、運用管理
・障害、問い合わせ対応、管理
・運用作業の品質管理、改善対応
・各種報告書の作成、報告
■当社自社サービスに関して
自動車の高度システム化に伴い、最新のITセキュリティ技術を発展させた自動車向け次世代セキュリティサービス（盗難対策ではありません）を提供しており、そのセキュリティサービスを提供するためのインフラ領域の担当となります。
■期待する役割
業務内容や役職については、スキルや経験に応じてメンバー、管理者クラスからスタートをいただきます。ゆくゆくはSMO（Service Management Office）としてご活躍いただくことも可能です。
（1）メンバー
運用、作業メンバーの中心となり、業務をリードしながら経験を積むことで、次のポジションへステップアップを目指していただくことができます。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要）
（2）運用管理者
10人以上の運用チームのリーダーとして、円滑な運用運営フォローを行う、またはリーダーを補佐する立場になります。サービス運用者の管理、サービス改善検討、サービス実績報告等の運用管理業務を中心としたマネジメント業務・運用を行い、安定稼働・品質維持向上を図る。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要）
（3）サービス総責任者（SMO）
運用管理者と連携して、運用、作業メンバーやリーダー業務を支援。また、安定稼働の維持向上を図り、社内外の関係者と一緒に、品質の保障および新規業務検討を推進していただきます。メンバーおよびリーダーの育成・支援。（※機密性の高い業務になるため、原則出社が必要）
■当ポジションの魅力
メンバーや運用管理者の方も、サービス拡大を推進しているため、既存運用の維持管理業務のみでなく、新しい業務への取り込みも経験できます。
【仕事内容変更の範囲】
変更の範囲：会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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【必要業務経験】
■必須条件：
・インフラ保守、運用管理経験、ヘルプデスク業務経験など（2年以上）
・対人コミュニケーションスキル
- 歓迎
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■歓迎条件：
・リーダー/サブリーダー経験
・改善活動経験
・自動車業界での業務経験
・N1レベルの日本語力
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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＜勤務地詳細＞
本社
住所：愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27 シンフォニー豊田ビル
勤務地最寄駅：JR・名鉄・近鉄・地下鉄線／名古屋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本社及び従業員の自宅他、業務に応じて会社の定める場所
- 勤務時間
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＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00～22:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:45
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準労働時間です「1日の最低労働時間は2時間」「残業時間全社平均26時間」
- 年収・給与
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【給与・待遇】
想定年収：602万円～1160万円
月給：369,524円～499,670円
月額(基本給)：318,000円～430,000円
※固定残業手当は月、20時間0分、51,524円～69,670円を支給
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
※給与詳細は能力や担当業務により決定します。
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（7月・12月）
- 待遇・福利厚生
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＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出社日数に応じて支給。上限10万円／月
寮社宅：社内規定による
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：前払退職金制度あり
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
階層別研修、語学スクール費用補助、通信教育費補助、資格取得奨励金等、各種教育制度が充実しています。
＜その他補足＞
■貸付制度：マイカー購入、住宅小口、結婚資金、教育資金、小口現金貸付
■貯蓄：確定給付企業年金、確定拠出年金、前払退職金制度、財形貯蓄（住宅）
■リフレッシュ休暇制度（勤続10年・20年・30年の節目で連続休暇取得可）
■カフェテリアプラン：自己啓発、健康、育児介護 等で利用できるポイントを付与
■ダイバーシティ推進活動：育児・介護支援制度、女性活躍推進の施策、テレワーク（在宅勤務）制度、フレックスタイム制度等を通じて柔軟な働き方が可能
- 休日休暇
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週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日
年末年始・夏期休暇3日、慶弔等での特別休暇を別途付与
有給休暇（初年度は入社月に応じて付与※最大10日、次年度以降は勤続年数に応じ最大20日支給）
- 選考プロセス
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■選考フロー：
書類選考→Web適性検査→1次面接（部門・人事）→最終面接（役員）
※選考フローは状況により変更する場合があります
