募集要項
- 仕事内容
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脱炭素のワンストップソリューションを提供するアスエネのHR Tech新事業「GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム アスエネキャリア」のソリューション提供を推進するカスタマーサクセスです。「アスエネキャリア」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。また改善提案を行う中で、顧客の要望や課題などを深く理解し、新しい企画を含めた顧客の課題解決を行う総合支援活動を担っていただきます。
既存事業のテクノロジーやアセットを活用しながら、求職者/事業所の皆様にこれまでにない新しい価値を提供することを目指しています。
事業成長の加速化のための顧客接点を担う責任を持つ、コアメンバーとしてのポジションです。ご自身の強みを活かし、事業へ直接的なインパクトを実感できるポジションです。
今後270万人の雇用が生まれるGX・ESG領域の採用のスタンダードとなるHR Tech事業の中核メンバーとして参画頂ける方のご応募をお待ちしています。
【業務内容】
・オンボーディング（導入～定着）支援
・導入～定着に係る施策の企画・業務設計
・利用データの活用による施策立案・実行
・解約率低減のための施策立案・実行
・サービスに対する利用顧客の要望収集・フィードバック
【変更の範囲】 当社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかに該当する方
・HR企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験(1年以上)
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験(1年以上)
- 歓迎
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・カスタマーサクセス組織の立上げ経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・人材領域事業の経験
・無形商材の提案経験
- フィットする人物像
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・顧客コミュニケーション能力
・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方
- 雇用形態
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正社員
- 勤務地
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東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階
【変更の範囲】本社および全国の支店、営業所
- 勤務時間
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09:00-18:00 （実働8時間：休憩1時間)
時間外労働有無：有り
原則オフィスワーク
みなし残業（45時間）
- 年収・給与
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年収 550万円 - 1,000万円
経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定
※給与改定は原則年2回
- 待遇・福利厚生
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手当
■通勤手当
■長期勤続手当
■近隣家賃手当
福利厚生
■ジムサポート制度
■英会話補助
■育児代行補助
■朝食補助
■企業型DC（企業型確定拠出年金）
■従業員持株会制度
■健康診断全額支給
■婦人科検診補助
■インフルエンザ予防接種補助
■Happy Hour（全社懇親会）
■シャッフルランチ
■フリードリンク
■服装自由
- 休日休暇
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完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月3日）
有給休暇初年度10日付与、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇