募集要項
- 募集背景
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サービスの成長に伴い、この企業の製品（クラウド型人事労務システム）をご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。
ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただき、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。
そのためにも、テクニカルな導入支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、など様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスの必要性がより一層高くになってきました。
- 仕事内容
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クラウド型人事労務システムを通じて、企業の人事労務業務の効率化等を支援するカスタマーサクセスのポジションで、フィールドセールスが商談し、導入決定後の顧客に対して適切に活用できるようシステム導入の支援＜具体的な業務内容＞
・オンボーディング支援
導入初期のお客様に対し、クラウド型人事労務システムを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支
援を行います
お客様の業務フローや課題を深く理解し、それらをクラウド型人事労務システムの機能に落とし込むコンサルティング
を実施します
・顧客の声の収集とフィードバック
お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、開発チームにフィードバックを行いプロダクトの成長
に寄与できます
- 応募資格
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- 必須
- 法人営業経験（2年以上）
- 歓迎
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・CS経験
・BtoB SaaS事業における業務経験
・ITコンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 24歳 ～ 35歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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お客様本位に物事を考えられる方
スキルアップを怠らない方
知識吸収力の高い方
チームワーク重視の方
コミュニケーションスキルの高い方
改善意識を持った方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間あり：3か月）
- 勤務地
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東京都新宿区西新宿
出社とリモートのハイブリットとなります。
例：週3日出社、週2日リモート
※入社後3ケ月間は出社となります
- 勤務時間
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09:30～18:30
■フレックスタイム制 / 標準労働時間1日8時間
※コアタイム＜10:00～16:00＞
※休憩時間＜60分＞
- 年収・給与
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■想定年収（OTE）：4,549,200円～5,794,000円（ベース給＋インセンティブ）
■想定年収（ベース給のみ）：4,135,200円～5,268,000円
※OTEとは、目標達成時（100％）の想定年収です
※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします
※固定残業代45時間分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給）
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
・財形貯蓄制度
・資格取得支援制度
・育児サポート手当（月上限5万円）
・企業独自の福利厚生/飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。
■その他・行事
・定例会
・社員総会(年1回) 他
- 休日休暇
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・完全週休2日制（土・日）、祝日
・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与）
・リフレッシュ休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・その他休暇/子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制
度、中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、授業参観などの行事への参加を理由に事前に
申し出ることによって利用できる制度です
- 選考プロセス
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書類選考 → 面接2・3回 → 内定 → オファー面談
※性格適性検査（ミキワメ）を別途実施しますが、これによる合否判定は行いません
