募集要項
- 募集背景
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この企業は、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・提供しています。
今後の事業成長の柱となる戦略の1つとして『エンタープライズ企業への導入拡大』を掲げております。
その中でエンタープライズ事業部は大きな転換期を迎えています。これまではマーケティング部門が獲得したリードに対して提案を行う「THE MODEL型」で成長してきましたが、今回のターゲットとなるエンタープライズ企業の開拓においては、より戦略的なアプローチが必要です。 そこで、従来の商談スタイルに加え、ターゲット企業とのリレーション構築から課題特定までを担い、能動的に案件を創出する「アカウントベースドマーケティング」へのシフトを進めています。今回は、この新しい営業スタイルを確立し、組織の変革を共に推進していただける方を募集します。
- 仕事内容
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経費精算システムに対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発フィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策他ご契約中のお客様に対してのサービス部門の管理業務【仕事内容（詳細）】
◆単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。
・新しい施策の企画立案・実行
・メンバーマネジメント
-各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）
メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
-モチベーションマネジメント
現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
・関連部署との連携業務
東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など、状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかにおいて管理職経験（5年以上）
・IT、Saas業界で営業経験
・コールセンター運営経験（システム知見不要）
・導入支援、カスタマーサクセス（システム知見不要）
・開発経験
- 歓迎
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・20～30名規模のピープルマネジメント経験
・組織立ち上げ経験
・企画経験
・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験
・ベンダーコントロール経験
・プロジェクト参加/推進の経験
・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）の経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 35歳 ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員（試用期間あり：6か月）
- ポジション・役割
- マネージャー
- 勤務地
- 東京第1オフィス／東京都渋谷区千駄ヶ谷
- 勤務時間
- 09:00～18:00（休憩60分）
- 年収・給与
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想定年収 10,004,400円 -13,005,600円
年俸制
(例)年俸1000万の場合、月額支給額833,700円（年俸額を12分割して支給）
※時間外勤務手当は、管理監督者のため支給対象外
賞与：年2回（6・12月）
昇給：年1回（5月）
【手当】
・深夜勤務手当
・深夜勤務特別手当
・通勤手当(上限10万/月)
- 待遇・福利厚生
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■雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
■服装：オフィスカジュアル
■時短勤務制度（育児、介護）
■スマイル制度
- 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可）
■その他制度
ベビーシッター補助制度/社内サークル/社内交流イベント/社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり）
従業員持株会/在宅勤務制度（毎週水曜日）/階層別研修
- 休日休暇
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完全週休二日（土日）・祝日/有給休暇/夏季・年末年始休暇/産前・産後休暇/子の看護休暇（1人につき5日間/年）
慶弔休暇/シックリーブ（5日間/年）/時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可）/特別休暇
生理休暇/母性健康管理休暇/バックアップ休暇（有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有））
- 選考プロセス
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書類選考
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面接（2～3回）
※面接回数はポジションや候補者の希望によって変動する場合があります。途中、SPIの受験をお願いする場合があります。詳細は採用担当者からの案内をご確認ください。
※応募ポジションとは別によりご活躍いただけるであろうポジションをご案内する場合があります。ご了承ください。
- キャリアパス・評価制度
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(1)営業としての干渉範囲を広げて、拠点長を目指す
(2)職種・商品を変える
(3)新規拠点・新規事業の立ち上げを行う
