募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員募集
- 仕事内容
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金融機関向けBPOプロジェクトの推進をお任せします。【具体的な業務内容】
業務整理・プロセス設計・仮説検証（PoC）など、業務設計・業務改善・提案、プロジェクト推進・運用まで幅広くご担当いただきます。
1. 現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計
2. 顧客折衝・プロジェクトの進捗管理・課題管理・関係者調整およびプロジェクト推進
3. 営業／運用／IT・グループ会社との連携
入社当初は、金融機関向けBPOサービス構築プロジェクトの推進リーダーとして上記を担います。
※業務の変更範囲：同社が指示する業務
適性に応じて、会社の指示する業務への異動を命じることがあります。
【ポジションの魅力】
◆事業成長を牽引するサービスの創出に携われる
金融機関向けのプロジェクトにおいて、NTTデータ社およびNTTデータグループ会社と協業しながら、BPOサービスの提案に向けた、サービス企画・業務プロセス設計を主導していただきます。組
織運営・人材育成から顧客マネジメント、事業成長のドライバーまで幅広く携われます。
◆業務設計のスキルを深化できる
業務設計・構築にしっかり向き合えるため、ご自身の専門領域を磨きながら専門性を着実に積み上げていくことができます。
- 応募資格
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- 必須
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・業務設計の経験（3年以上）
・業務設計のリーダー経験（1年以上）
- 歓迎
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・ITを用いた業務設計、業務改善経験
・業界や規模と問わず事業会社でのコールセンターやCRM経験をお持ちの方
・顧客提案資料作成やプレゼン等、一人称での業務経験をお持ちの方
- 雇用形態
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正社員
試用期間：4か月間（試用期間中の給与・待遇に変更はありません）
- ポジション・役割
- 業務設計担当リーダー【金融機関向けBPOプロジェクト／大手NTTデータグループ企業】
- 勤務地
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東京都江東区豊洲3-3-3 豊洲センタービル11F
※就業場所の変更範囲：同社が定める事業所
※転勤：当面なし
- 勤務時間
- 9:00～17:30（所定労働時間：7時間30分、休憩：60分）
- 年収・給与
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年俸制：6,060,000円～6,910,000円
※経験・能力を考慮の上、同社規定に基づき決定します
※上記金額には賞与を含みます（賞与金額については同社規定により決定します）
※上記金額には諸手当（時間外手当、通勤費、住宅補助費等）は含まれておりません。別途支給します。
■昇給：年1回（6月）
■賞与：年2回（6月、12月）
【諸手当】※社内規程に基づき支給します。
■通勤手当
■深夜手当
■リモートワーク手当：200円/日 （1日3時間以上勤務した場合）
■役割手当
■子育て・介護手当
■住宅補助手当
- 待遇・福利厚生
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【福利厚生】
・加入保険：健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険、NTT企業年金基金
・短時間勤務：育児（小学校3年生修了まで）介護（最長3年）
・退職手当：有（満３年以上勤務した社員対象)
・人間ドック、女性健診
・NTT健康保険組合保養所
・カフェテリアプラン（福利厚生サービス）
・財形貯蓄
・住宅取得支援
【研修制度】
自律的なキャリア形成と専門性の獲得にむけた研修を積極的に実施しています。
・自己啓発支援制度：e-ラーニング研修、社内人材開発プログラムなど
・OFFJT制度：階層別研修、選抜研修、キャリア研修など
・その他：外部研修の受講制度、業務に必要な資格取得および研修受講支援
- 休日休暇
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・完全週休二日制（土曜日・日曜日）
・祝日
・年末年始休暇
・年次有給休暇
└1日、半日、時間単位の取得可
└毎年10月に20日付与 ※初年度は入社月による
・夏季休暇（3日）
・特別連続休暇（2日）
・病気休暇
・ライフプラン休暇 など
※年間休日121日（2024年度実績）
- 選考プロセス
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書類選考 → 適性検査（合否あり） → 一次面接 → 適性検査（合否なし） → 最終面接
※選考フローが変わる場合がございます。
