募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
同社のサービス運用を支える開発支援ユニットにて、品質管理・カスタマーサポート業務をご担当いただきます。
【詳細な業務内容】
■アプリやWebサービスの動作検証およびデバッグ業務を行います。
■カスタマーサポートとして、メール問い合わせ（約400件/月）や電話問い合わせ（約160件/月）への対応を担当します。
■キャンペーンの設定業務や品質管理のサポート業務、開発知財サポート業務も行います。
※業務は同社のゲームや会員サービスの安定運用と改善に貢献することを目的としています。
※開発者との距離が近く、ユーザー視点を活かした改善提案も歓迎される環境です。
【魅力】
・開発者との距離が近く、改善提案も歓迎される環境のため、ユーザー視点を活かした仕事ができる。
・月の残業時間10時間。
フレックスタイムやリモートワーク制度(週2回まで)もあり、柔軟に働くことができます。
・風通しの良い社内環境。社内はパーテーションのないオープンな空間で、Teamsでの雑談も活発。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■カスタマーサポート業務 経験1年以上
■アプリ（ゲーム、ECサイト等）運営経験
■ディレクション・進行管理経験
【尚可】
■仕様作成経験
■知財サポート経験
■自動化効率化ツール利用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
