募集要項
- 仕事内容
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【仕事の概要】
グループが提供しているのHR領域のSaaSプロダクト（ダイレクトリクルーティング「mikketa」、ピープルアナリティクス「アッテル」、AIツール「terasu」等）を導入した顧客に対し、オンボーディングから活用促進、アップセル・クロスセルまでを一貫して担当いただきます。顧客の目標達成を支援しながら、収集したペインポイントをプロダクト開発へフィードバックし、事業成長をリードする役割です。
【具体的な業務】
・ハイタッチ・サクセス
既存顧客のステータスに合わせたアクション立案、オンボーディング支援、活用促進提案
・クロスセル・アップセル推進
自社商材に関する幅広い知識を蓄え、全社リソースから最適なソリューション（新機能、上位プラン、別プロダクト等）を提案しLTVを最大化
・プロダクト改善・戦略設計
ユーザーの声をエンジニアやPdMと共有し、UI/UX改善を主導。またSQL等を用いたデータ分析による戦略立案への参画
・チャーン防止の仕組み構築
既存クライアントの課題解決・活用促進による解約防止施策の設計と推進
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件（いずれか必須）】
・コンサルティング営業、または法人向けカスタマーサクセスの経験
・既存顧客との関係を深め、成果にコミットすることに強い意欲がある方
・会社や自身のビジョンに対して情熱を持って取り組むことができる方
・関係構築能力に長けている方
【歓迎条件】
・新卒採用領域における営業経験をお持ちの方
・法人営業のご経験で圧倒的な成果を出されていた方（その自信をお持ちの方）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～800万円
